残業事前申請認否について　目安時間で認否を決めてよいか

残業の事前許可体制を取っていきたいと考えています。
昨年度までは業務量が多く、所定労働時間内に終わらせることが困難と思われ、事前の申請は不要とし、申請のあったものは全て認める運用をしていました。

働き方改革を進め、現在では所定労働時間内で業務終了することができるスタッフが増え、また平均的には18時には通常業務を終えることができる状態になっています。8：30~17：15が通常の業務時間です。
　従いまして、18時を過ぎても残業をする場合には、事前許可体制を執っていくことにしました。

質問としましては、事前申請があった業務について、所要時間によって認否を判断していいのかを教えていただきたいと思います。従来は青天井で申請するものすべてを認めていましたので、どの業務なら何分かかる、という標準的な時間が定まっておらず、またスタッフの個性やこだわりで2分で終わる者もいれば20分で終わる者もいるという状態の業務があります。

　具体的には顧客の対応記録の作成業務なのですが、簡単に終わらせようと思えば2分で終わりますし、わかりやすさを求めれば20分でも30分でもかけることができます。多くのスタッフは1件について5～10分程度で終わっているのが現状かなという肌感覚がありますが、特に科内で共通認識として周知しているわけではありません。

　残業として申請してきたときに、「この業務は1件10分以内で認める」といった対応は可能なのでしょうか？
「15分はかかる」と主張されたときに、「10分で終わらせる内容で行ってください」と指示できるものなのでしょうか。また、スタッフの力量によっては、新人などは20分かかると思えば同様の業務でも「20分以内なら可能」というように、スタッフの力量に応じた時間制限は可能なのでしょうか。

　また結果として「がんばったけど20分かかりました」という事後申請があった場合、事前では10分まで許可だったので、10分だけ認めるというような運用は可能でしょうか？

改めて質問を整理します。
①残業事前申請は、「1件10分以内なら申請可能、それ以上は認めない」のように時間制限は可能でしょうか。
②同じ業務でも、スタッフの力量に応じて、スタッフによって許可する所要時間を変更することは可能でしょうか。
③許可した時間以上にかかってしまい、その時間分の事後申請があった場合、「20分はかかり過ぎなので、10分だけ認める」ような運用は可能でしょうか。

よろしくお願いします。

投稿日：2020/07/31 21:12　ID：QA-0095517