香害の相談対応について

お答えいたします

ご利用頂き有難うございます。

ご相談の件ですが、他の従業員から全く苦情等が無ければ当人の体質的なものに依る可能性が高いものと考えられます。

対応としましては、今回の件と特定されない方法で職場環境について従業員調査を行われた上で、やはり香害等が見受けられないようでしたら、当人と面談の上医師等の専門家へ一度ご相談されてみるよう提案される事をお勧めいたします。

投稿日：2024/03/28 11:07　ID：QA-0137038

相談者より

ありがとうございます。
環境の再確認と本人への再ヒアリングから進めてみたいと思います。

投稿日：2024/03/28 11:47　ID：QA-0137041大変参考になった

ご質問の件

いわゆるスメルハラスメントといえますが、
応急措置としては席替えなど検討してください。

また、他のハラスメントに比べ、明確な基準もなく、双方個人差もあり、
一歩間違うと本人に対する名誉棄損などもあり、難しい問題ともいえます。

しかしながら、
3ヵ月も頭痛等が続いているということですから、
客観的にどうなのか判断し、必要に応じ本人に注意しないと
根本的解決にはなりません。

客観的判断としては、相談を受けている窓口の方が、
業務中、本人の周りを巡回して確認する。
状況に応じ、周囲の方にヒアリングしてみるなどでしょう。

投稿日：2024/03/28 13:17　ID：QA-0137042

相談者より

ありがとうございます。
周囲の方からは苦情などは無い為、ハラスメントではないと考えており、仰る通りに難しい問題だととらえています。
慎重に進めたいと思います。

投稿日：2024/03/28 15:08　ID：QA-0137049参考になった

対応

他の社員から苦情が無いだけなのか、本当に思い過ごしなのか、会社として判断するしかないでしょう。実態を調査して決断して下さい。
他社員だけでなく、調査においてもそこまでの問題がないという判断であれば、本当ににおいが原因での不調なのか、診断を受けてもらうなど、何が真実かを決めつけることは最後まで避けて進めましょう。

投稿日：2024/03/28 20:13　ID：QA-0137059

相談者より

ありがとうございます。
真実を決めつけることは避ける、ということを念頭において進めることが必要だと感じました。
調査は出来る限り進めたいと思います。

投稿日：2024/03/29 09:21　ID：QA-0137073大変参考になった

体臭の問題は実にデリケートな問題です。

どんな臭いであっても、不快に感じる人、全く気にならない人、あるいはいい臭いと感じる人はおり、感じ方は人によって様々です。

少なくとも、１０年来、周囲で香害のような苦情はでていないということですから、Ａさんは体質的に臭いに敏感な方だと思われます。

だからといって、Bさんには、香水をつけないように,あるいは臭いの少ない香水に替えるようにといった指導はできませんし、Aさんにも、他の社員からは苦情もでていないので、あなたは我慢するようにといったアドバイスもできません。

部署異動によってAさんとBさんを引き離すといった方法が差しあたって考えられますが、業務上それが可能かどうかは基本的に御社の判断でしかありませんが、突然部署異動を告げられてもAさん、Bさんが納得するかどうかですから、そこはよく話し合い、双方の意見もよく聴きながら、双方が納得する形をとるしかないでしょう。

投稿日：2024/03/29 08:27　ID：QA-0137070

相談者より

ありがとうございます。
Bさんはパート勤務なので部署異動は容易ではない状況です。Aさんの考えや思いを聞き取りながらどうにか解決につなげたいと思います。

投稿日：2024/03/29 09:23　ID：QA-0137075大変参考になった