就業時刻以前の清掃作業に対する賃金の支払いについて

当社での勤務時間は8時30分から17時30分までです。
2年前以前は、職員が、上司の指示に基づくほか、恒常的・慣例的に８時に出社し、店舗の清掃をしていました。
2年前、店舗清掃は出社後、8時30分以降に行うよう支店長に通知していましたが、今般、退職予定者から、連絡があり、この2年間８時に出社し、8時から清掃を行っており、当該清掃は支店長の指示によるものであるため、時間外勤務手当を支払うよう申告がありました。
なお、当該職員のこの2年間の出勤簿上の出社時刻は８時30分です。（出社時刻は本人自身がシステムに入力し、支店長が承認操作しています。）

清掃命令の指示の証拠はありません。
また、2年間毎日、清掃した事実を証明するものもございません。
店舗に一番早く出社した職員の時刻を確認するだけであれば、店舗の警備解除履歴ぐらいはあります。
清掃の有無を立証できるものは、申出職員の口頭によるもの、あるいは、他の職員からの申告（申告するかどうかは不明）だけです。あるいは店舗近隣地域の方が、清掃しているとの証言ぐらいだと想定されます。

これだけの情報しかありませんが、当社は2年間の清掃を時間外勤務手当として支払う必要がありますでしょうか。
また、支払のであれば、注意する点がございましたら、ご教示頂けないでしょうか？

投稿日：2018/03/19 13:22　ID：QA-0075590