求職者・応募者を装った悪質な営業電話への対応

いつも拝見させていただいております。
初めて質問させていただきます。

現在、社内にて中途の採用業務を担当しておりますが、ここのところ、求職者・応募者を装って営業電話をかけてくる人材紹介等の会社が多く見受けられます。
個人名のみ名乗り、「求人情報を見て連絡をした。求人内容などについて、いくつか質問したいことがある」という形で採用担当者に繋ぐ電話が多く、最初は気づかず丁寧に返答をしていましたが、よくよく話を聞いてみると「人材紹介の会社で今聞いた内容にマッチする人を提案させていただく」といった内容のことを言われます。
その時点ですべてお断りをし、電話は切りますが、あまりにも件数が多く、また、中には本当の求職者の人からの問い合わせなどもあるため、無下な対応もできず…。
中には、最後まで営業電話であることは言わず、「今転職活動中で求人を見つけて気になったので電話をした。質問したいことがある」というようなことを言われ、電話後不審に思い電話番号を検索すると「人材紹介会社の営業電話である」という書き込みが出てきたこともありました。
（この場合は本当に求人を探していたのかもしれませんが…）

このような悪質な営業電話への対応に苦慮しており、採用HPに営業やセールスの電話・メール等はお断りする旨の記載をしようと思っております。ネットで検索していると『求職者と偽って営業電話を行うことは「特定商取引法16条」に抵触する可能性もある』、というような内容で営業電話を断る注意喚起の案内を出している企業もありました。問題無いようであれば抑止力として当社でも同じような文言で掲載したいと思っていたのですが、事業者間では該当しないという内容も見受けられ、どれが正しい情報なのかわからなくなってきました。

長くなり大変恐縮ですが、上記の対応方法や採用HPへの記載について、ご指南いただけないでしょうか。

投稿日：2024/11/11 15:55　ID：QA-0145447