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人事のQ&A<解決済み>

相談数12965件   回答数27089

監視カメラに撮影された勤務態度への注意

当社は小売業で店内を監視カメラで撮影しています。
本部が支店に連絡がある時、混雑してるか確認する場合もあります。
以前よりおしゃべりが多い社員同士の組み合わせの時に
お客様が来ないと20分でも30分でもおしゃべりをしています。
それが仕事のことなのか、無駄話しなのかは音声でわかります。
しかし、カメラでみていたことを証拠に注意すると監視されていると
ほかの社員にも嫌な思いをさせる事になりそうで、注意できずにいます。
しかし、このまま看過できない内容を話していた社員が数名います。
もともとおしゃべりな社員なので、注意したあとだれかれと
会社の悪口を言いそうです。
社員の取り扱いの困っています、どう対処するのがいいでしょうか。

  • 雪だるまさん
  • 青森県
  • 販売・小売
  • 回答数:3件
  • カテゴリ:評価
  • 投稿日:2017/03/20 08:21
  • ID:QA-0069779

この相談に関連するQ&A

専門家・人事会員からの回答
3件中 1~3件を表示
並び順:投稿日時順評価順
  • 1

専門家より
  • 投稿日:2017/03/21 11:30
  • ID:QA-0069788

オフィス代表

お答えいたします

ご利用頂き有難うございます。

職場で従業員の就労状況を確認するのは、業務運営上当然の措置といえます。

従いまして、常時監視出来る状態であることをきちんと説明された上で、注意される事で差し支えございません。むしろ折角状況把握できるにも関わらず指導されない方が大いに問題であるといえるでしょう。

  • 投稿日:2017/03/22 15:35
  • 相談者の評価:大変参考になった

ご回答いただきまして、ありがとうございます。
怖がらずに指導していきたいと思います。

この回答は参考になった
参考になった:0名
専門家より
  • 投稿日:2017/03/21 11:57
  • ID:QA-0069789

東 社会保険労務士事務所 代表(特定社会保険労務士) 

ご質問の件

店内に監視カメラがあることは、周知のことでしょうから、
内容のとおり、注意することに問題はないと思われます。

今後の抑止効果にもなることでしょう。

他社の例で、
社員監視のため、社員に内緒で監視カメラを設置したケースでは、トラブルに発展したケースがあるようですが、これとは異なります。

  • 投稿日:2017/03/22 15:37
  • 相談者の評価:大変参考になった

ご回答ありがとうございます。
監視カメラがあること、勤務態度によっては
指導があることを周知したいと思います。

この回答は参考になった
参考になった:0名
専門家より
  • 投稿日:2017/03/21 23:01
  • ID:QA-0069807

人事・経営コンサルタント

公開指導

記録を撮っていることを公開し、その上で業務上の指導を行うことは全く問題ないでしょう。大切なことは不公平感がないよう、なるべく公平に管理をし、結果についてもその都度指導を行い、改善を徹底させることです。思い付きでやると、えこひいきや特定社員を退職に追い込んでいるように受け取られかねませんので、公平公開に留意して下さい。

  • 投稿日:2017/03/22 15:40
  • 相談者の評価:大変参考になった

ご回答ありがとうございます。
公平さを欠くことのないよう気をつけて
注意したいと思います。

この回答は参考になった
参考になった:0名
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