『日本の人事部』とは
研修のフォローアップミーティングの方法
階層別にリーダーシップ、マネジメント、コミュニケーション等の集合型研修を実施しました。その研修効果を維持する為に３～６か月経過時点でフォローアップ会を行っています。しかしながら、これまでは受講者が順番に答えて終わりという盛り上がりに欠ける結果です。ファシリテーションにもよりますが限界もあり、効果的な方法がありましたらアドバイスをお願いします。
投稿日：2008/01/25 18:00 ID：QA-0011103
- *****さん
- 東京都／証券
この相談に関連するQ&A
プロフェッショナル・人事会員からの回答
プロフェッショナルからの回答
研修のフォローアップミーティングの方法
研修を受講される前に目標を明確に可視化されることをおすすめします。
目的だけが明確でも結果としての視点が全員ばらばらで、何を話し合いすればいいのか、何をどのように報告すればいいのかが不明なのではないでしょうか？
フォローアップミーティングの時には話し合う項目を
目標に沿って時間配分を行い、参加者全員がディスカッションしていかれてはいかがでしょうか？
ミーティングではファシリテーターへの依存よりも全員の前向きな取り組みがさらに効果的な研修へと繋がると思います。
株式会社ＣＨＥＥＲＦＵＬ
研修事業部 沖本るり子 （東京都千代田区）
投稿日：2008/01/25 20:05 ID：QA-0011106
プロフェッショナルからの回答
組織学習手法が有効
ご相談を拝見し、ご連絡差し上げます。
御社でのフォローアップミーティングの第一の課題は、参加者のコミットメント向上ということに尽きます。
そのためには、“対話”（※ディスカッション＝議論ではなく）を軸にした組織学習のプロセスが有効です。
組織における一般的な会議やミーティングは、多くの場合次のような好ましからざる状況に陥る傾向が顕著です。
①沈黙が続き誰も発言しない
※御社の例です。
②権限を持った1名だけが延々と演説する。
③意見が対立する2名だけによる水掛け論が続き、他のメンバーはそれを傍観しているだけ
こうした現象は、いずれも会合を議論（※是非や正否を決する会話）と捉えており、そこから新しい付加価値を生み出す“対話”として捉えていないことによります。
組織学習の代表的な方法としては、次のようなものがあります。
①アクション・ラーニング
②ＡＩ（アプリシェイティブ・インクワイリー）
③オープンスペーステクノロジー 他
いずれも、弊社にて導入サポートすることができますが、特に①のアクションラーニングが、比較的スクリプトが固まっているために、導入しやすく効果が得られ易いメリットがあります。
※詳細は弊社ＷＥＢサイトも合わせてご覧下さい。
御社のケースは、こうした組織学習手法を活用して、参加者のコミットメントを高め、個々人の振り返りと学習を進めながら、研修参加者のチームとしての“結束”をも生み出していくと、飛躍的に効果が高まると思われます。
以上、ご参考まで。
投稿日：2008/01/26 12:38 ID：QA-0011109
プロフェッショナルからの回答
研修のフォローアップ
研修のスケジュールを考える時に、当社ではフォローアップも含めた研修スケジュールをご提案、実施しています。
「例」
前期「リーダーシップの基本の習得～目標設定」
インタバル期間「実践」
後期「実践の振り返り」
フォローアップはこの「後期」スケジュールに該当します。
研修では「学ぶこと」が重要ではなく、「実践して、何を気づいたか」「今後どうするのか」を考え、実践していくことが重要だと思います。
投稿日：2008/01/26 14:38 ID：QA-0011111
プロフェッショナルからの回答
研修効果測定とフォローアップミーティング
すでに、階層別の研修実施されたとのことですが、当初の研修の目標は設定されてましたか？ 目標が設定されている場合には、３－６か月の間に研修時に学んだ知識、スキルが、職場で、どのように活かされ、どのような効果が出たのか、出てないのかをアンケート、ヒアリング、報告書等で明確にするようにしてますか？
当センターの実施する研修では、研修効果測定用のアンケート用紙の提供等も行っており、これを実施されると、職場での進み具合が一目瞭然に分かるようなります。その中で重要なのは、研修で学んだことを職場で実践する適切な機会があったのか、やったが効果が十分でなかったのか、その原因は何だったのかを判断し、其々の状況を把握することです。その基礎情報を把握した上で、フォロアップミーティングを実施すると、非常に効率的に会議を進めることが可能になり、今後の対策につなげます。会議で、浮彫りになった課題を解決するため、不足した知識やスキルを補足するために、フォローアップ研修を実施しますと、次のステップにスムースに進めますので、非常に役立ちます。
当センターには、研修効果測定用の一般公開コースもあり、育成の「見える化」にも力を入れておりますので、参加をお待ちしております。
投稿日：2008/01/27 14:56 ID：QA-0011112
回答に記載されている情報は、念のため、各専門機関などでご確認の上、実践してください。
回答通りに実践して損害などを受けた場合も、『日本の人事部』事務局では一切の責任を負いません。
ご自身の責任により判断し、情報をご利用いただけますようお願いいたします。
