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【ヨミ】ファシリテーター ファシリテーター

Facilitator。「促進する」「助長する」といった意味のfacilitateの派生語。狭義には会議などを円滑に運営、管理する進行役を指しますが、企業ではプロジェクトチームや組織全体をまとめ、最大の成果を引き出す新しいリーダー像として注目されています。
(2004/11/8掲載)

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ファシリテーターのケーススタディ

新しい「家康」型のリーダーシップ
チームの和を重んじて成果を上げる

1960年代のアメリカで、体験学習などを促す教育技法として使われ始めた言葉と言われています。さらにコミュニティ活動の推進役として広がり、企業でも採用されるようになりました。当初は会議の効果的な進行役としての役割にとどまっていましたが、やがてプロジェクトチームの推進者になり、専門家として認知されています。

日本でも教育現場やコミュニティ活動の分野で、すでに専門のファシリテーターが活躍しています。ビジネス社会でも必要性が叫ばれはじめ、ファシリテーターの養成講座が開かれたり、企業への派遣事業が展開されたりしています。

企業の場合、従来は縦割り組織を強力な指導者が率いることが有効でもあり、スピーディーでもありました。しかし、市場の高度で多様な要求に応えるために、さまざまな専門知識、異なる価値観を持った人材組織が必要となりました。そうした組織を効率的に運営するには、権威的ではなく、チームの和をつくりだし、最大の成果を上げるリーダーが必要になります。そうした組織運営の技術を持つのがファシリテーターです。

いわば「信長」型に代わる「家康」型のリーダーシップ。現代で言えば、選手の実力を見極め、存分に活躍させる中日・落合監督の「オレ流」などが、ファシリテーター型リーダーシップと言えるのではないでしょうか。外来用語の常で言葉ばかりが流行し、内実が追いついていないのが現状のようですが、今後の企業指導者には必要な能力の一つと言えそうです。

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