妄想癖のある社員への対応について

妄想癖のある社員に対する対応について教えて下さい。

状況：物販の店舗で販売職に就く時給社員(勤務日数・時間は
正社員と同様)が以前から時々「蛍光灯から電磁波が出ている」や
「(販売している)商品から電磁波が出ている」というようなことを
言っていました。そしてその商品をお客様に対して、
「電磁波が出ているから購入しない方がいい」とも。

最近になって一緒に働いているスタッフに対して、
「(そのスタッフから)電磁波が出ているから近寄らないで」や
「(別のスタッフに対して)ポケットの中に何か(変なものを)入れているだろ」と言ったりもしました。
スタッフがポケットの中に入っている財布と携帯を出して、
「これ以外は何も入っていません」と言っても信じずに、
同じようなことを何度も言うことがありました。

そしてつい先日の昼間にまた一緒に働いているスタッフに対して、
「電磁波が出ているから、近寄るな」と言って、胸ぐらを掴むという
出来事がありました。本人は胸ぐらを掴んだことを覚えていないようです。
電磁波の話をする時は朝から機嫌が悪く、
「(電磁波のせいで)頭が痛い・手がしびれる」と言います。
そして電磁波の話をする時や胸ぐらを掴んだ時は形相が
全く別人のようになってしまいます。
「妄想癖」があるとこちらが決め付けるのも確かに問題が
あるかと思いますが、周囲で迷惑を受けている人がいます。

お客様や同僚への影響を考えるとどのように対応すればいいのかと
考えます。

現段階での対策は
①いつ・誰に・どのようなことを言ったか(したか)を
　店長がノートに記録に残す

②①のノートをもとに本人に口頭で注意する・改善を促す
(いつ注意をしたかも記録に残す)

③②を行って変化がないようであれば、書面にて注意をし、
改善を促す。その際に期日を定めて、改善がされない場合は
勤務日数・時間の短縮をする等の労働条件の変更の旨も記載する

④③で変化が見られない場合は労働条件を変更する
を考えおります。(まだ①を行っている程度)

上記のような対策で問題がないか、あればどのあたりを
気をつければ良いのか、又は他の方法があれば
それを教えて頂きたいです。

現在、助成金を貰いながら、採用を行っているので、
解雇をしようとは考えておりません。しかし正直なところ、
いずれは自主的に退職をして頂きたいと考えております。

長文で申し訳ありませんが、アドバイスをお願い致します。

投稿日：2010/01/28 13:28　ID：QA-0019070