離職証明書を本人が返送してくれない

いつも参考にさせて頂いております。

今回、退職代行会社を通じて自己都合退職する社員が出ました。
退職日は４月２７日です。

代行会社を通じて、本人より離職票の発行希望がきましたので、
まずは離職証明書の本人署名捺印欄を埋めてもらうため、離職証明書を本人に送りました。
しかし二週間経っても一向に書類が返信されません。
（授受記録が取れる方法で送ったため、書類は本人に届いていることを確認済みです）

通常、雇用保険では退職者が出た時、退職日の翌々日から一週間以内に喪失手続きを行うのがルールですが、こういった場合、会社側は今後どう対応すれば良いでしょうか？

資格喪失だけでも行うことは可能？
それとも本人から証明書が届くのを待ち続けるべき？

このようなだらしない退職者の処理は初めてで、困っております。

投稿日：2023/05/15 09:43　ID：QA-0126771