トレンド
「作る速さ」から「決めて届ける速さ」へ
AIを全社導入したMIXIのエンジニア組織戦略
生成AIの台頭により現場の作業スピードは上がったが、社内の合意形成や承認プロセスに時間がかかり、最終的な価値提供が遅れてしまう――。効率化の次に来るこのボトルネックに、多くの企業が直面しています。『モンスターストライク』『家族アルバム みてね』などを提供する株式会社MIXIは、2026年4月に開発本...
戦略人事部長GPT、社長AI……クレディセゾンの「全社員AIワーカー化」が示す、従業員体験向上と人の介在価値
クレディセゾンでは、全社員に企業向け生成AIを導入し、「全社員AIワーカー化」という目標を掲げています。中でも人事部門は、全社トップの活用実績を誇り、「戦略人事部長GPT」などのカスタム機能を構築して従業員体験の向上に取り組んでいます。なぜ、クレディセゾンの人事部門は、生成AIの活用に注力しているの...
PayPayが挑戦する「人とAIによる共創組織づくり」
人事主導のデータドリブンなHR戦略とは
テクノロジーの進化に伴い、人事部門に課せられた役割や業務の進め方が大きく変わりつつあります。スマホアプリ「PayPay」を主軸に、銀行・証券・保険・クレジットカードなど総合金融サービスを展開するPayPayグループは、「人とAIによる共創組織づくり」をミッションに掲げ、データの分析とAI活用を推進し...
キリン独自の生成AIは、社員の“相棒”
「やってみる」文化を醸成する、人が主役のDX戦略とは
生成AIツールを導入したけれど、一部の社員しか使わないため形骸化してしまう――。多くの企業が直面している課題です。キリンホールディングス株式会社は、「人がやらなくてよい仕事をゼロにする」ことで価値創造につながる時間を創出するため、独自の生成AIツール「BuddyAI」を国内従業員約1万5000人に展...
メルカリは「アクセル全開」でAIを活用する――人事部門の挑戦と、そのための「ガードレール」設計
メルカリは明確な全社方針と徹底したガバナンス体制、強力な「ガードレール」を敷くことで、AI活用の「アクセル全開」を後押ししています。全社的なAI推進を担うAI戦略推進室長の浅井宗裕さんと、人事部門での実践を主導するPeople&Culture Directorの早川アンジー亜貴さんに、その全体像から...
お客さま行動を分析し“気の利いた”サービス提供を目指して
JR東日本が取り組む、データマーケティング人材育成
CRMを向上させるにはデータマーケティングが必須ですが、「社内人材のデータリテラシーが不足している」「分析ツールを活用して実務に落とし込むことが難しい」といった声がよく聞かれます。そんな中、ＪＲ東日本では、1億枚以上発行されるSuicaの利用履歴データを活用したデータマーケティングに注力。「自社のこ...
「組織のありたい姿」の追求がDXにつながる
フジワラテクノアート、改革を支える“優しさ”
創業から90年を超えるフジワラテクノアート。2023年には経済産業省の「DXセレクション」に選定されるなど、DXの取り組みに注力しています。ただ、麹を製造する分野で高い国内市場シェアを誇るだけに、当初はDXを始めとする変革の必要性を感じていない社員も多かったと言います。紙とエクセル、「あうんの呼吸」...
「自動化バイアス」や不透明性、能力の限界……
採用・評価でのAI活用は慎重であるべき
業務効率化のためにAIを活用することは、珍しいことではなくなりました。人事領域でも、給与計算などの定型業務を中心に導入が拡大。採用の過程でAIを活用する企業も徐々に増えていますが、中央大学 国際情報学部 教授・学部長の平野晋さんは、採用や評価といった人事領域での使用は慎重になるべきと訴えます。さまざ...