残業か否か
所定内時間外に会社携帯(持ち回り)を所有し、トラブル時間や急なオーダー変更に対応してもらっています。
…携帯所有者の居場所はどこにいても良い。
携帯を所有した人は手当てを支給され、トラブル等に対応した場合は対応時間分は残業代が払われます。
携帯所有者は半拘束的になりますが、以上の対応で問題はないでしょうか？
投稿日：2021/11/25 14:12 ID：QA-0110084
- mizuさん
- 東京都／半導体・電子・電気部品（企業規模 501～1000人）
この相談に関連するQ&A
プロフェッショナル・人事会員からの回答
プロフェッショナルからの回答
残業
完全な自由時間ではなく、常に呼び出しの緊張感を持ち、顧客対応を命じたなら、会社の指揮下にある以上、労働時間です。残業として携帯所持を命じた時間が対象で、実際対応したかどうかではありません。
管理下にはなく、顧客対応をしようがしまいが完全に自由であれば、この限りには当てはまらないでしょう。
投稿日：2021/11/25 16:27 ID：QA-0110091
相談者より
ご回答有難うございます。
完全な指揮命令下にあるのかないのかがポイントと理解しました。
ちょっと微妙なところがあります。
そこを手当で補っているという感じです。
…実態として対応は少ないので
投稿日：2021/11/26 07:47 ID：QA-0110104大変参考になった
プロフェッショナルからの回答
ご質問の件
ご質問の件については裁判例もありますが、
自由度が高く、場所的拘束もなく、精神的緊張度もさほどないが手当を支給しているということからすると、手待ち時間というよりは、呼び出し待機とはいえるが、労働時間にはあたらないと思われます。
ただし、呼び出し頻度等実態により判断されます。
投稿日：2021/11/25 17:08 ID：QA-0110096
相談者より
ご回答ありがとうございました。
実態は確かに呼び出し待機に近いと思います。
大変参考になりました。
投稿日：2021/11/26 07:48 ID：QA-0110105大変参考になった
回答に記載されている情報は、念のため、各専門機関などでご確認の上、実践してください。
回答通りに実践して損害などを受けた場合も、『日本の人事部』事務局では一切の責任を負いません。
ご自身の責任により判断し、情報をご利用いただけますようお願いいたします。
問題が解決していない方はこちら
-
みなし残業について 質問ですが、当社では 月30時間... [2009/05/15]
-
休日にかかった深夜残業 いつもお世話様です。さて、質問さ... [2008/06/24]
-
法定内残業をみなし残業に含むことはできますか 午前休を取得して、残業した場合の... [2018/08/03]
-
半日勤務時の残業について みなし残業導入時の残業について質... [2017/02/28]
-
時短勤務者の残業時間 育休を取っていた方が時短で復帰し... [2017/06/07]
-
勉強会の残業代について 就業時間後に勉強会なるものを催す... [2008/06/26]
-
みなし残業について
みなし労働について みなし残業を導入する事で、使用者... [2020/06/27]
-
残業手当 就業時間後（２２：００～深夜２：... [2005/08/04]
-
（深夜・法定内）残業時間の端数処理について 弊社では、毎日5分単位で残業時間... [2010/06/23]
-
残業時間について 36協定で45時間までみなし残業... [2016/06/03]
お気軽にご利用ください。
社労士などの専門家がお答えします。
関連する書式・テンプレート
来客対応マニュアル
新入社員にビジネスマナーを教える際に役立つ来客対応のマニュアルです。
内部告発があった場合の対応フロー
内部告発を受け付ける体制構築と、万が一内部告発が起きた場合の対応フローを記載しています。
紛失届
私物・会社の備品問わず紛失した場合の届出です。紛失物の重要度や事後対応について記載をし、対応の優先度を決めます。
給与計算の誤りについてのお詫び
給与計算に過不足があった際のお詫びと対応に関する文面です。
