休日休暇時の会社/個人携帯での対応について

お世話になっております。

休日休暇時に取引先（現場）から連絡があった場合の対応が労働時間に算入されるか否か確認頂ければと思います。条件は下記の通りです。

・会社からは休日休暇時には問い合わせ対応は必要ない（電話に出る必要はない）と言われている。
・しかし、出ない場合は電話がひっきりなしに着信する
・電話応対しないと、取引先（現場）の業務が滞る

「労働時間か否かは、労働者の行為が使用者（会社）の指揮命令下に置かれたものと評価することができるか否かにより、客観的に定まる」との判例があるため、以下①～③いずれにすべきか判断に迷うところです。
私個人としては、②ではないかと考えておりますが見解を伺わせて頂ければと思います。

①個人の任意で対応しており、使用者（会社）の指揮命令は「電話対応する必要はない」としているため労働時間には算定されない
②個人の任意で対応しているが、取引先（現場）の業務遂行に影響が出る事象のため、事後で使用者（会社）の承諾のもと、労働時間に算定する
③個人の任意で対応しているが、取引先（現場）の業務遂行に影響が出る事象のため、使用者（会社）へ報告するのみで労働時間に算定することができる

よろしくお願いいたします。

投稿日：2018/03/13 13:41　ID：QA-0075440