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適切な契約形態は・・・請負?派遣?

いつも参考にさせていただいております。

弊社は製造業ですが、特定派遣の許可も持っております。
しかし、実際は人材派遣の方はほとんど実例がないために知識があまりございません。

早速ですが、数年前にお客様に納入した機械についてお客様がメンテナンスをする際に、弊社(製造元)から1日だけ担当者が立ち合ってくれという業務依頼があった場合、この業務は請負になるのでしょうか、派遣になるのでしょうか。というところです。

内容としてはお客様の工場内で客先担当者が1日機械を動かし、弊社担当者がおかしいところを指摘したり、質問に答えたりしてずっと機械を見ているような仕事です。何もなければそれで1日終わりです。
後に報告書を作成し、お渡しするというのが一連の流れです。

主体は客先で動いているような気がしますが、成果物としての報告書や、こちらが口を出す(指摘する?)ことを考えると請負なのかと思ってしまいます。

ご教示いただければ幸いです。

投稿日:2017/03/13 15:50 ID:QA-0069669

アマさん
福島県/鉄鋼・金属製品・非鉄金属(企業規模 101~300人)

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プロフェッショナル・人事会員からの回答

全回答2

プロフェッショナルからの回答

増沢 隆太
増沢 隆太
株式会社RMロンドンパートナーズ 人事・経営コンサルタント

サービス提供

ご提示の内容だけで判断すれば、(メンテナンス)サービスの提供ではないでしょうか。つまり請負でももちろん派遣にも該当しないと思われます。

成果の供与が請負なので、客先で協働する場合は単独成果にならないと思います。まして客先での指示命令を受ける訳ではなく、自社ノウハウでのサポートであれば派遣にはなりません。客先の指示ですべての業務を継続して行うのであれば派遣になるでしょう。

投稿日:2017/03/13 22:49 ID:QA-0069673

相談者より

どちらでもないというのは目からウロコでした。
サービスの提供という考え方もあるのですね。ご回答ありがとうございました。

投稿日:2017/03/14 09:55 ID:QA-0069678大変参考になった

回答が参考になった 0

プロフェッショナルからの回答

服部 康一
服部 康一
服部賃金労務サポートオフィス代表

お答えいたします

ご利用頂き有難うございます。

ご相談の件ですが、派遣か請負かについては、指揮命令をどちらが行うかによって区別されるもので、勤務時間や日数の長短は関係ございません。

文面内容を拝見する限りですと、現場は顧客先になるものの、業務についてはあくまで御社自身で行っており、客先の指揮命令は受けていないものと考えられます。

つまり、御社側の指揮命令による業務遂行といえますので、派遣ではなく請負業務になるものといえます。

投稿日:2017/03/13 23:17 ID:QA-0069676

相談者より

指揮命令を基準にするということですね。
今後は現場の実態を基に考えたいと思います。

投稿日:2017/03/14 09:57 ID:QA-0069679大変参考になった

回答が参考になった 0

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