店舗の勤怠管理について

店舗責任者の問題の調査と対処を先行すべきでは

ご検討の対策 （ 管理方法変更 ） も、それなりの問題点を内蔵しています。その前に、店舗責任者が、チェック義務を果たしながら、何故、遅刻、半休を正常出勤としたのかという理由です。チェックそのものをさぼるとか、遅刻、早退に、不正確な時刻修正をするしたというのなら、分からない話ではありませんが、すべてチェックし、しかも、修正は、常に出勤方向に向いているのは、店舗責任者に問題があるとように思えます。そちらの調査と、対処が先行すべきだと思われます。

投稿日：2011/09/08 14:57　ID：QA-0045923

相談者より

ご回答ありがとうございました。
参考になりました。

投稿日：2011/09/08 16:13　ID：QA-0045928大変参考になった

お答えします。

１．２ともに、運用としては有り得るのかもしれません。会社としては、「出勤・退勤ともに打刻がなかったので、休みだと判断した」「控除すべき時間が把握できないので、1時間とみなした」、という立場をとるということです。
しかしながら、後になって、打刻を忘れただけで、勤務実態があったことが明確になった場合は、支払いを命じられるものと思われますし、状況によっては悪質な不払いとみなされる可能性も否定できません。この点は、小さくないリスクとして、十分に理解しておく必要があります。

店舗責任者の評価（店舗業績と経費・人件費管理の明確化など）、教育の充実（ルールの熟知・徹底。　コンプライアンス意識の醸成。）といった観点から、段階的な指導、懲罰システムなどの整備といった対策も検討が必要かと思います。

投稿日：2011/09/08 15:25　ID：QA-0045924

タイムカードの打刻漏れ

■タイムカードの打刻がないから欠勤扱いとか、労働時間を把握できないから、一律１時間控除するということは、あまりに乱暴ですし、会社として許されません。
なぜなら、労働時間管理は、会社側の義務ですし、実際に働いた分は全額払いにのっとり、賃金を支払わなければなりません。
■就業規則の服務規律等には、タイムカードの打刻については触れていないでしょうか？
このケースでは、減給制裁などの懲戒処分、店舗責任者は、降格処分の検討、人事考課でマイナス査定とするなどが考えられます。
以上

投稿日：2011/09/08 18:23　ID：QA-0045930

お答えいたします

ご利用頂き有難うございます。

御相談の件ですが、店舗責任者等の不始末のみで勤怠管理を性急に変更する必要性はないものといえます。加えて、文面1,2のような方法では、正確な勤務実態を反映しない点で会社としての労働時間管理上も問題がございます。いかなる場合でもタイムカードの打刻＝実際の労働時間の開始及び終了と単純に決めつけるような措置は、労働時間の正しい把握及びそれに基く賃金支払義務をなおざりにするものといえますし、ひいては労使間で大きなトラブルに繋がることにもなりかねません。時間の把握が出来ないというのは事業を運営している以上全く理由になりませんのでご注意下さい。

従いまして、会社が店舗責任者及び従業員に対しきちんと指導すると共に、訂正措置も含めた柔軟かつ現実的な対応を行うのが妥当といえるでしょう。

投稿日：2011/09/08 22:37　ID：QA-0045934

管理体制

自動的に欠勤処理とするのは無理でしょう。労働者からの異議申立て時に対抗する手段がありません。そもそも管理職はそうした勤怠を管理するのが役割。タイムカード刻印忘れは業務不履行として管理し、自動的に減給にするのではなく、本来やるべき業務を怠ったとして指導すべきでしょう。これは単に口うるさくいうだけでなく、内部統制を高め、管理体制構築のためには悪くない改善だと思います。だらしない職場ではこうした基本がなしくずしになることは多く、そこを根本から立て直すチャンスではないでしょうか。

投稿日：2011/09/09 01:09　ID：QA-0045937