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応募者より「メールを消してほしい」と言われています

お世話になっております。
このたび、弊社の選考を受け正社員として内定を出したものの内定辞退をした方がおります。

その方より「個人情報の観点から履歴書・職務経歴書を削除してほしい」と依頼があったためデータで送付いただいた履歴書・職務経歴書は完全に削除しました。

しかし「メールも消してほしい」と言われたたため「それはできない」と伝えました。

弊社がメール削除を拒んだ理由は候補者からの内定辞退のエビデンスを残すためです。
その旨も丁寧に説明したのですが納得していただけず、「どこの会社でもそういう対応をするのか」「個人情報が流失をしたら責任が取れるのか」「不正に利用を企んでいるのか」と電話やメールが日常的に届きます。
※消せと要求してきているのにメールをしてきます

弊社としては可能な限りの対応はしたのですが、
「内定辞退」だったはずが「内定取消」にすり替えられ審判に持っていかれたらたまったもんじゃないので、内定辞退のメールだけは削除できません。

この方に納得いただけるような説明はありますでしょうか。
または一般的にメールも個人情報の一環になるのでしょうか。

投稿日:2024/06/05 21:15 ID:QA-0139410

いるかさん
東京都/情報処理・ソフトウェア(企業規模 101~300人)

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プロフェッショナル・人事会員からの回答

全回答4

プロフェッショナルからの回答

小高 東
小高 東
東 社会保険労務士事務所 代表(特定社会保険労務士) 

ご質問の件

詳細によりますが、カスハラに近い感じがします。

冷静に何を心配しているのか確認し、その心配はない旨、丁寧に答えるしかないでしょう。

また、あまりしつこいようでしたら、
事務的に、通常はどこの会社もメールまでは削除しないと思いますが、
特別に削除しますということで、
画面コピーを全て取ったうえで、削除してはいかがでしょうか。

あるいは、程度にもよりますが、
業務妨害になりますよと警告しておくことです。

投稿日:2024/06/06 16:54 ID:QA-0139431

回答が参考になった 0

プロフェッショナルからの回答

服部 康一
服部 康一
服部賃金労務サポートオフィス代表

お答えいたします

ご利用頂き有難うございます。

ご相談の件ですが、メール以外の内容を全て削除されたという事でしたら、特に差し支えはないものといえます。

文面内容を拝見する限りですと、常軌を逸した行動としか思われませんので、これ以上の対応は不要といえるでしょう。

それでも尚繰り返しメール等を大量に送り付けてくるようでしたら、営業妨害に当たる可能性も生じますので弁護士等にご相談頂く事をお勧めいたします。

投稿日:2024/06/06 20:47 ID:QA-0139448

回答が参考になった 0

プロフェッショナルからの回答

増沢 隆太
増沢 隆太
株式会社RMロンドンパートナーズ 人事・経営コンサルタント

対応

人事マターを超える迷惑行為の恐れもありますので、警察や弁護士との相談で対応となるのではないでしょうか。
その上で無視するか、勝手に訴訟させるかなど話し合う必要があると思います。

投稿日:2024/06/06 23:00 ID:QA-0139453

回答が参考になった 0

人事会員からの回答

角五楼さん
神奈川県/保安・警備・清掃

和解書面にして、双方記名(自書)押印を提案されてはいかがでしょう。

「甲(相手)は、乙(貴社)の求人に応募し採用されたが、自ら辞退したことを認める。
乙は、甲の求めに応じ、応募に際し提出した電子メールを含む電磁記録の一切を削除する。
甲乙間に上記載以外に何らの債権債務が存在しないことを確認する。」

文言言い回しは重要ですので、弁護士といった専門家にあらかじめ照会ください。

投稿日:2024/06/10 08:08 ID:QA-0139494

回答が参考になった 0

回答に記載されている情報は、念のため、各専門機関などでご確認の上、実践してください。
回答通りに実践して損害などを受けた場合も、『日本の人事部』事務局では一切の責任を負いません。
ご自身の責任により判断し、情報をご利用いただけますようお願いいたします。



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