残務整理中の賃金支払いについて

はじめまして、福祉事業所になりますが、今月退職するRさんが有給18日を消化し退職するのですが
残務整理と引継ぎを在職中、再三、施設長また後任の介護支援専門員が言っていましたが、引継ぎが無い状態で有給休暇に入り、後任者の方が連絡するも、後任者のやりやすいように作成してくださいと返答があったそうです。ただ、介護支援専門員と言った特殊な職柄では前任者Rさんが書かなければいけない書類が多くあり、口頭で説明して、後任者が引き継げる物でもないものも多く、また本来、利用者様が利用した請求業務も介護支援専門員のRさんの仕事でありますが、令和2年6月分までは処遇改善（利用者さんから頂く報酬があるのでが）処遇改善加算Ⅰで申請しているのに7月　8月分に関しては、処遇改善加算Ⅱに変更している方が3名いるようで、会社として、本来入って来るはずの収入が減り、利用者様については利用した料金より安く利用できたと言うことになり、会社から損失がでてしまった形になります。本来は処遇改善加算は故意的に触らない限り変更するものでもなく2年間就業していて、何故ここにきて、こんな事態になるのかと？

また残務整理や退職後の書類の不備などがある場合、会社に来て残務をやってもらうと
賃金が発生するのでしょうか？　また、損失が出ている金額を本来ならRさんが利用者さんに説明し頂くべき金額になりますが、義務を怠った場合、Rさんから損失分については回収することは可能なのでしょうか？
また、在職中、また退職中、知り得た情報を外部に他言してならないと悪用してならないと就業規則に記載があります。
また前任者から後任者に引継ぎをする際、利用者様に承諾のハンコを頂くことになっているのですが退職前の引継ぎと退職後に利用者さんに直接連絡をして新しい会社の名前を使い、利用者がRさんの会社に利用する為の継続変更届のハンコを押すように言って回っていると、利用者様本人からクレームが来ていたりと服務規程違反があるようです。やはり、対処としては何処から手を付けて行けばよいのでしょうか？
本来の介護保険制度は、利用者様ありきの考えなので、退職される方に利用者様が変更することについては
選ぶ権利は利用者様にあるので移行することは問題ないのですが、後任者が本来動く前にRさんが先手を打って利用者様に連絡を入れていと報告もあります。この場合、対応としてどう対処したらよいのかご相談したく書き込みました。どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日：2020/09/25 15:01　ID：QA-0097037