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数十年前の退職者への対応について

40年以上前に退職した元社員から、突然退職金を受け取っていないとの電話での連絡がありました。元社員は、当社には8年程、正社員として勤務後、退職しております。当時の資料としては、決算書に支払退職金の内訳として、氏名、金額、日付がわかるものが添付されたものがあります。お支払した旨ご説明しておりますが、電話での言い方もエスカレートするばかりで対応に苦慮しております。
退職金に関する時効5年を持ち出す訳にもいかず、当時の資料を求めらておりますが開示する必要もありませんが、一日に数回電話してきて堂々巡りが続いております。記録は残しておりますが、元社員も高齢にて、時折健常者ではないと思える発言等もあることから、このまま続けても解決が見えないことから、次なる対応をどうすべきかのご相談です。よろしくお願いします。

投稿日：2021/06/07 13:25　ID：QA-0104220

労務・法務・安全衛生

吾唯足知さん: 東京都／その他メーカー（企業規模 101～300人）

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本Q&Aは法的な助言・診断を行うものではなく、専門家による一般的な情報提供を目的としています。
回答内容の正確性・完全性を保証するものではなく、本情報の利用により生じたいかなる損害についても、『日本の人事部』事務局では一切の責任を負いません。
具体的な事案については、必ずご自身の責任で弁護士・社会保険労務士等の専門家にご相談ください。

プロフェッショナル・人事会員からの回答

全回答3件

プロフェッショナルからの回答

増沢　隆太: 株式会社RMロンドンパートナーズ　人事・経営コンサルタント

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対応

退職金の請求権は5年が時効（労基法115条）ですので、応じる必要はないでしょう。
業務の支障になるような電話であれば、しかるべき対処をする旨伝え、業務妨害をやめるよう強く求めるべきです。それでも妨害が止まないのであれば、警察など含めて対応相談でしょう。勝手に上層部が動いたりすることが内容、会社として統一して意思決定して対処して下さい。

投稿日：2021/06/07 17:57　ID：QA-0104240

相談者より

ご回答ありがとうございました。
誠意をもって対応していきますが、どこかで線引きをする必要があり、その参考になりました。

投稿日：2021/06/08 09:49　ID：QA-0104272大変参考になった

回答が参考になった 0件

プロフェッショナルからの回答

小高　東: 東　社会保険労務士事務所　代表（特定社会保険労務士）

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ご質問の件

客観的に考えても、数年前ならまだしも、40年以上前の退職金をもらってないということを、突然言ってくること自体、普通ではないと思われます。

そんな中で、会社としても、門前払いにせずに、誠実に対応されていることは、よろしいと思います。8年間在籍、決算書に支払退職金の内訳として、氏名、金額、日付がわかるものが添付されているということですから、会社としては、支払った証拠がありますので、当時の振込先であった金融機関の通帳を確認してもらうなど、できる範囲で対応し、

逆に、何を根拠に40年以上たってから、退職金をもらってないといっているのか、その根拠の提出をお願いしたりですが、

あまり、ひどいようですと業務侵害、営業妨害ともなりますので、警察等に相談ということになります。

心中お察しいたしますが、冷静に対応いただけるよう祈念いたします。

投稿日：2021/06/07 19:42　ID：QA-0104244

相談者より

ご回答ありがとうございました。
誠意をもって対応していきますが、どこかで線引きをする必要があり、その参考になりました。

投稿日：2021/06/08 09:49　ID：QA-0104271大変参考になった

回答が参考になった 0件

プロフェッショナルからの回答

服部　康一: 服部賃金労務サポートオフィス代表

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お答えいたします

ご利用頂き有難うございます。

ご相談の件ですが、万一退職金を受け取られていないとしましても、当人がこれまでに御社へ請求出来なかったという事情は到底考え難いですし、そうであれば時効の適用は可能といえます。

また文面内容からしましても、まともに受け止める必要性はないものと考えられますので、支払済みのようでしたら、その旨伝えて頂いて請求はきちんとお断りする事で差し支えないものといえます。それでも尚頻繁に要求されるようでしたら、一種の業務妨害ともいえますので、警察または弁護士等にご相談され対応を図られる事をお勧めいたします。

投稿日：2021/06/07 23:09　ID：QA-0104249

相談者より

ご回答ありがとうございました。
誠意をもって対応していきますが、どこかで線引きをする必要があり、その参考になりました。

投稿日：2021/06/08 08:36　ID：QA-0104257大変参考になった

回答が参考になった 0件

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