シフト勤務移行へのご相談

現在自社にてサポートセンター業務を外部に業務委託し運営しています。

自社の経営悪化の影響を受けて、経営から完全内製化の指示を受け、具体的な方法を検討しています。
私はちなみにサポートセンターの品質管理に携わるものです。

現在の自社の勤務条件は以下の通り（親会社に準拠した形）となります。

標準労働時間８時間（８：４５～１７：３０）
フレックスタイム制（コアタイム１０：１５～１５：３０）
年間所定労働時間１９２０時間
完全週休２日制（土曜・日曜）、祝日、ゴールデンウィーク、夏季・年末年始休暇
年間休日１２５日

今後社員でサポートセンターの要員を当番制（あるいはシフト勤務制）で業務を行う形になりそうですが、
センターのサービス時間が９：３０～２１：３０を３６５日稼働していることを考えると、多頻度で定期的
に土日祝、夜間の勤務が発生することが想定されます。該当社員には親会社の出向者、自社社員が混在しており、親会社からの出向者は親会社の組合に所属しています。

上記の状況から以下の点を確認させてください。
答えられる範囲で構いません。

１．就業規則を変更せずに上記業務を適用した場合、コンプライアンス違反にならないか？
　　（就業規則の変更の必要があるか？）

２．就業規則の変更が必要な場合、どのような手順を踏めばいいか？
　　また、労働基準法のどの記述に基づき問題ない旨、社員に展開すればいいか？

３．就業規則をクリアしたときに、社員へ落とし込みをする際にどのような立場の人が、どの時期に
　　どのようなケアをすればよいか？

以上、よろしくお願い致します。

投稿日：2013/12/20 05:22　ID：QA-0057296