業績評価軸を部署ごとに変えるべきか悩んでます

人事制度の業績評価方法についてご相談いたします。

弊社は食品の生産から卸売販売、小売までを一貫して行う会社です。
売上予算に携わる部門にのみ個人業績評価を賞与評価に反映しております。
具体的には、下記３部門がそれにあたります。
（１）ＦＣ統括本部：フランチャイズ店指導担当　
（２）直営統括本部：実際に店舗を構えて社員が運営　
（３）営業統括本部：食品会社へ食材を卸売り

現在の評価軸は、３部門ごとに変えております。
（１）ＦＣ：担当店舗の売上額予算達成度
（２）直営：担当店舗の売上予算・営業利益予算達成度
（３）営業：担当品目の売上予算・営業利益予算達成度

今回ご相談したいのは（３）営業統括本部の業績評価方法です。
営業統括本部は課ごとに取引先・取り扱い品目が異なるため、営業の仕方・金額も大きく異なります。
例）
営業１課（難易度高）：ナショナルチェーンへの食材提案営業
営業２課（難易度中）：自社開発商品をスーパー・コンビニへ卸売
営業３課（難易度低）：ルートセールス（昔からの顧客に食材卸）

上記の状態で、業績評価軸を同じにしている（売上予算・営業利益予算達成度）ことに違和感を感じております。なぜならば、予算を達成するためのプロセスの難易度や金額がまったく異なるため、本来であれば
難易度が高い課が高い評価を受けることになるのだろうと思うのですが、数字だけの結果を見ると難易度が低い部署が数字的には最も良い評価だったりします。

業績評価結果は賞与金額に影響いたします。そのため、成果を出した社員が賞与を多くもらう仕組みにしたいと思っておりますが、どのような評価方法にすれば精緻となるのか悩んでおります。
お知恵をお借りできればと存じます。


【補足情報】
弊社の人事制度は行動プロセス＆成果を評価する目標管理制度を軸にしております。
業績評価のほかに課題評価（自己で５つ課題を立てる）・行動評価（資格ごとに求められる行動項目ができたかどうか）の３つの評価軸をもっております。
◆賞与：業績評価（業績目標を持っている社員のみ）＆課題評価
◆給与：課題評価＆行動評価

投稿日：2012/07/23 10:37　ID：QA-0050553