不合格者の個人情報データについて
お世話になっております。
某求人媒体経由の応募者(以下、Aさんとします)に書類選考不合格のため、不採用通知を送りました。
送信後、Aさんからご連絡があり「不採用は承知しました。登録した全ての個人情報の削除し、完了後、メールにて連絡する様に」という内容になります。
履歴書などの書類はデータで提出していただいております。
紙で提出している場合は郵送で返却などは可能ですが、データの場合はご要望通りに削除後登録いただいているメールアドレスに返信するという対応で問題ないでしょうか？
削除後、連絡しても証拠を見せろなど言われそうで悩んでおります。
それ以外で適切な対応方法などあれば、ご教示お願い致します。
情けない話ですが、このような事が初めてのためお知恵を拝借させていただければ幸いです。
宜しくお願い致します。
投稿日：2022/11/29 19:25 ID：QA-0121373
- 伊藤さん
- 東京都／ゲーム・アミューズメント・スポーツ施設（企業規模 101～300人）
プロフェッショナル・人事会員からの回答
プロフェッショナルからの回答
お答えいたします
ご利用頂き有難うございます。
ご相談の件ですが、要望に沿って返信されるのみでよいでしょう。
証拠等について無理な要求があっても、現実に削除されていれば特に問題はございませんし、更なる対応は無用といえます。
投稿日：2022/11/30 09:09 ID：QA-0121383
相談者より
ご回答いただき、誠にありがとうございます。
投稿日：2022/12/01 19:26 ID：QA-0121465大変参考になった
プロフェッショナルからの回答
- 川勝 民雄
- 川勝研究所 代表者
削除証拠の要求
▼ネット受診されたデータの削除証拠を要求するのであれば「コピー不可処理」後のデータとして提出して貰う以外に方法はありませんね。
投稿日：2022/11/30 10:21 ID：QA-0121393
相談者より
ご回答いただき、誠にありがとうございます。
投稿日：2022/12/01 19:26 ID：QA-0121462大変参考になった
プロフェッショナルからの回答
対応
申し出の通り、社内にて削除、閲覧した者全員の削除確認など、会社として削除を確認した上で、その旨返信で良いのではないでしょうか。
「削除した」と言っておきながら、データを保有していることが無いと確認するまでは貴社として責任ですので申し出がなくとも確実に履行しておく必要があります。特に管理者など人事以外の者が勝手にデータ保管などしないよう、ぜひ徹底して下さい。
それ以上対応できることはないでしょうから、社としての責任を果たすところまでは実行してください。
投稿日：2022/11/30 10:36 ID：QA-0121395
相談者より
ご回答いただき、誠にありがとうございます。
投稿日：2022/12/01 19:26 ID：QA-0121463大変参考になった
プロフェッショナルからの回答
ご質問の件
個人情報保護法には、情報等に返却については規定されておりませんので、
会社側で、必要なくなったら廃棄すれば、それ以上の対応はする必要はありません。
このようなトラブル回避としては、
あらかじめ、いただいた個人データは会社側で破棄するということを明示して、同意を取っておく必要があります。
今後のことも含め、会社で方向性を決定し、その旨を事務的に伝えれば、
個人情報保護法的には、問題はありません。
再応募禁止などの会社の場合には不採用後すぐ削除するとも限りませんので、
完了後メールについても、そのような対応はしておりませんのでご了承ください。
などでもかまいません。
投稿日：2022/11/30 10:43 ID：QA-0121396
相談者より
ご回答いただき、誠にありがとうございます。
投稿日：2022/12/01 19:26 ID：QA-0121464大変参考になった
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