警備会社の評価制度
300人規模の警備会社にて評価制度の構築を検討しております。
社員の8割以上は警備員であり、日常の業務においては、
加点をして何か目標達成するというよりは、
いかに減点を発生させずに、異常なく業務を遂行する
ということがミッションとなります。
個人個人で業務に大きな差がでるわけではないので、
今まではオーナー中心で年功序列型で給与賞与共に決定をしてきました。
成果の図りにくい事業モデルにおいて
若年層の定着率及びモチベーションアップの為にも、
効果的な目標設定及び評価制度設計のポイントがあれば
是非ご教示くださいませ。
投稿日：2017/07/25 15:07 ID：QA-0071696
- 経営企画室長さん
- 大阪府／保安・警備・清掃（企業規模 301～500人）
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本Q&Aは法的な助言・診断を行うものではなく、専門家による一般的な情報提供を目的としています。
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具体的な事案については、必ずご自身の責任で弁護士・社会保険労務士等の専門家にご相談ください。
プロフェッショナル・人事会員からの回答
プロフェッショナルからの回答
お答えいたします
ご利用頂き有難うございます。
ご相談の件ですが、まずは警備の日常業務における項目を挙げた上で、重要性の観点から優先順位を付けられるのがよいでしょう。
そして、仮に目標設定をされるとすれば、各々について例えば「誤対応の発生率○○パーセント以下」といったような目標を設定されることで減点発生に関する評価が可能になるはずです。数が多いようですと、中でも優先順位の高いものを選んで、設定されてもよいものといえます。
但し、目標設定が必須というわけではございませんので、単に項目別の成績を記録して期末に評価するといった方法も可能といえます。その場合も、優先順位の高いものに関して評価ウエイトを高くするといった事で業務事情に即した評価結果が得られるものといえるでしょう。
いずれにしましても、現場の業務内容を精査された上で御社における評価方針も踏まえて制度構築される事が不可欠ですので、上記は一般論と受け止めて頂き、社内できちんと業務分析をされ検討されることが重要になります。
投稿日：2017/07/25 22:51 ID：QA-0071701
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