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退職した社員の緊急時における個人情報の開示

先日、会社に救急病院から『▲▲さんがこちらに緊急搬送され、持ち物にあった会社の名刺からお電話しました。ご家族の連絡先が分かれば教えていただけますか』との電話がありました。
当該の者は既に数年前に退職していたのですが、在職時の名刺をそのまま持っていたため今回のような連絡が来た経緯ですが、このような場合ご家族の連絡先を病院側へ伝えても構わないのでしょうか？

投稿日：2022/02/24 10:51　ID：QA-0112662

その他

AOBAさん: 東京都／その他メーカー（企業規模 101～300人）

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本Q&Aは法的な助言・診断を行うものではなく、専門家による一般的な情報提供を目的としています。
回答内容の正確性・完全性を保証するものではなく、本情報の利用により生じたいかなる損害についても、『日本の人事部』事務局では一切の責任を負いません。
具体的な事案については、必ずご自身の責任で弁護士・社会保険労務士等の専門家にご相談ください。

プロフェッショナル・人事会員からの回答

全回答4件

プロフェッショナルからの回答

服部　康一: 服部賃金労務サポートオフィス代表

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お答えいたします

ご利用頂き有難うございます。

ご相談の件ですが、緊急時で当人の生命にもかかわるような状況であれば、個人情報保護の例外としまして当人の同意無くして情報利用が可能になります。

逆に知っていながら拒否されますと、取り返しのつかない事態になってしまいかねませんので、当然に伝えられるべきです。但し、虚偽の電話でないかホームページ・電話帳等で病院の電話番号を確認されてから通知されるべきといえるでしょう。

投稿日：2022/02/24 11:29　ID：QA-0112670

相談者より

ご回答ありがとうございました。
今回のことを機に、社内での個人情報取り扱いについて退職者の部分も検討を進めたいと思います。

投稿日：2022/03/11 11:12　ID：QA-0113208大変参考になった

回答が参考になった 0件

プロフェッショナルからの回答

小高　東: 東　社会保険労務士事務所　代表（特定社会保険労務士）

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ご質問の件

昨今、オレオレ詐欺関連等の可能性もなきにしもあらずですので、
本当に救急病院からなのかの確認も必要ですので、折り返し電話するということがよろしいでしょう。

緊急搬送の事実が明らかであれば、教えてもよろしいでしょう。

会社から家族に電話するといった選択肢もあります。

投稿日：2022/02/24 13:02　ID：QA-0112679

相談者より

ご回答ありがとうございました。
今回のことを機に、社内での個人情報取り扱いについて退職者の部分も検討を進めたいと思います。

投稿日：2022/03/11 11:12　ID：QA-0113209大変参考になった

回答が参考になった 1件

プロフェッショナルからの回答

増沢　隆太: 株式会社RMロンドンパートナーズ　人事・経営コンサルタント

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確認

緊急時ということで、協力してあげたいところですが、その問合せは本当に病院だったのでしょうか。せめてネット検索でかけ直すなども含めて、慎重上にも慎重に対処する必要があります。
万が一にも偽装で連絡先を探す手伝いとなりかねないリスクもあります。

まず基本は当社の社員ではない事を伝える事です。
人物照会なども同様であり、答える義務がないどころか、虚偽だった時、その片棒を担ぐ責任を十分認識の上、判断してください。

投稿日：2022/02/24 13:14　ID：QA-0112681

相談者より

ご回答ありがとうございました。
今回のことを機に、社内での個人情報取り扱いについて退職者の部分も検討を進めたいと思います。

投稿日：2022/03/11 11:12　ID：QA-0113210大変参考になった

回答が参考になった 0件

プロフェッショナルからの回答

川勝　民雄: 川勝研究所　代表者

個人の生命に関る場合

▼都道府県の条例で、個人の生命、身体又は財産の安全を守るため、緊急、且つ、止むを得ないと認められるときには、個人情報を提供することが許されています。

投稿日：2022/02/24 14:31　ID：QA-0112684

相談者より

ご回答ありがとうございました。
今回のことを機に、社内での個人情報取り扱いについて退職者の部分も検討を進めたいと思います。

投稿日：2022/03/11 11:12　ID：QA-0113207大変参考になった

回答が参考になった 0件

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