セクハラ・パワハラの窓口設置後の対応について

お答えいたします

ご利用頂き有難うございます。

セクハラ窓口設置後の対応ですが、一般的な注意点としては以下の点が挙げられるでしょう。

・相談が有れば早急に本人とのコンタクトを取ること
・相談内容について他に漏らさないことを確約し、実際にも厳守する事で相談者を安心させ信用を得ること
・本人に状況を十分に説明してもらい、誤解が発生しないようにしておくこと
・対応についての本人の希望を十分に確認しておくこと（例：セクハラ行為について、どのような調査の仕方や処分を望んでいるか等）
・被害者・加害者を一方的に決め付けることがないよう双方の意見を十分に伺い、常に慎重な調査及び冷静な状況判断を行うこと
・セクハラ行為が明らかになれば、決してうやむやにすることなく、会社として規程に基く懲戒等、厳正な処分を行い、極力配置転換等で加害者と被害者が顔を合わさないように配慮すること

等が挙げられます。

但し、ご指摘の通り、対応の仕方は個々の相談内容によっても全く違ってきますので、担当部署におきまして、具体例を想定した上での研修等を実施しておくことが望ましいでしょう。

少なくとも、相談したことによって逆に不利益を受けてしまう（情報漏れによる風評被害や加害者による報復行為、または人事評価への影響）といった事だけは絶対に避けるよう注意する事が最も重要です。

投稿日：2007/11/05 23:06　ID：QA-0010342

相談者より

早速のご回答、ありがとうございます。
セクハラ等の実態がないのが１番良いのですが、問合せがあった場合は早急かつ慎重な対応が出来るように致します。

投稿日：2007/11/06 08:42　ID：QA-0034146大変参考になった