無断欠勤の従業員の対応について

ご質問の件

まずは、病気を気にするよりも、無断欠勤など、
業務上指導、注意すべきところは、就業規則を根拠として、
注意、指導、あるいは懲戒処分などを検討してください。

次に、病気ということであれば、
本人には自己保健義務、会社には安全配慮義務がありますので、
医師の診断書を提出させてください。

そして診断書をもとにどうすべきか検討してください。

投稿日：2024/09/18 14:44　ID：QA-0143506

相談者より

医師の診断書の提出を求めたいと思います。
ご回答ありがとうございました。

投稿日：2024/09/19 15:16　ID：QA-0143560大変参考になった

お答えいたします

ご利用頂き有難うございます。

ご相談の件ですが、単に確認の為訪問されるだけでしたら、追い込むという行為には当たらないものといえます。

従いまして、もう暫く電話やメール等で連絡をされ、それでも尚全く音信不通であれば時間帯を変えて何度か訪問される事で差し支えございません。但し、接触をされた際には、いきなり無断欠勤を指摘される等の強い対応は避け、本人の体調を気遣われるお声掛けから始められるべきといえます。

投稿日：2024/09/18 22:25　ID：QA-0143522

相談者より

確認のための訪問は追い込むという行為には
当たらないとのこと、安心いたしました。
慎重に対応したいと思います。
ご回答ありがとうございました。

投稿日：2024/09/19 15:17　ID：QA-0143561大変参考になった

対応

会社は病院ではないので、病状については関与することなく、単に業務遂行の可否を確認して下さい。病気であっても無断欠勤が許されることは普通は無いはずです。

ただ傷病が原因、特に会社・職場に原因がある場合もあるかも知れません。いずれにしても本人と根気強くコンタクトを取り、電話やメールを送ることは問題ありません。ただし脅迫的な印象を与えないよう、まずはメール、電話、訪問と徐々にレベルを上げる際も数日から1週間程度は間を置くべきです。
こうした対応を既に行っているのであれば、特に問題になることはないのではないかと思います。
しかしそれでもコンタクトできないなら、実家や保証人などに連絡するしかないでしょう。

冷静に、穏やかに、本人の健康第一であるというスタンスを崩さず、一方で無断で欠勤したり音信不通状態は認められないことなど、冷静に伝えましょう。それでもコンタクト出来なければ内容証明などでいつまでに返事なければ就業規則に沿って解雇となることを伝流れ流れではないでしょうか。

投稿日：2024/09/18 23:53　ID：QA-0143526

相談者より

徐々に手段のレベルを上げるとのこと、参考になりました。
今後の含めて社内でも対応を検討いたします。
ご回答ありがとうございました。

投稿日：2024/09/19 15:20　ID：QA-0143562大変参考になった

「うつ病かもしれない」と本人が言ってる以上、無視はできませんので、まずは事実確認が必要になります。

理由はどうであれ、社員の欠勤が続いた場合、会社としては携帯や自宅に連絡を取るのは最低限必要、連絡が取れなければ直接自宅を訪問するというのは自然な流れです。

「うつ病」が事実なら、その原因がどこにあるのかが重要になります。

例えば、長時間労働を強いられる、業務上ノルマがきつい、他の社員とコミュニケーションが取れない、上司・先輩からのパワハラ、仲間はずれといった問題が潜んでいないか、慎重に見極める必要があり、これらが困じて「うつ」になるケースは少なくありません。

本人が「うつ病かもしれない」と言い張る以上は、診断書の提出を求め、内容次第で一定期間休職させる、あるいは、一旦退職をしてもらい自宅療養に専念させる（ただし、病気が治癒し、職場復帰が可能となった時点であらためて復職への相談にのる旨は伝えておく必要はあります）といった方法が考えられますので、まずは自宅を訪問して本人とよく話し合うことが大事です。

家族と同居している場合は家族の意見も聴きながら、どう対応するのが本人・会社にとって一番ベストなのかを見極める必要があります。

逆に、「うつ」は口実で、単に仕事に意欲がなくやる気もない、ということであれば、そのまま退職届けを提出してもらう方向で検討することになるでしょう。

また、無断欠勤が続き、会社がいくら電話・メールをしても本人と連絡が取れない、といった場合、本来なら無断欠勤による「解雇」としてもいいところではありますが、解雇の場合は、解雇の意思表示が本人に到達することが前提になり、万が一、本人が自宅にも居らず所在がわからなければ、解雇を通告したことにはなりません。

そこで、就業規則に「無断欠勤が１４日間に及んだ時は、退職する意思表示をしたものとみなし、１４日経過の翌日をもって退職とする」といった定めを設けているのであれば、その規定を根拠に「自動退職」として処理することも考えられます。

この場合、１週間程度、無断欠勤が続き、電話、メールなどをしても応答がない場合、「退職通知書」という形で、文書（配達記録郵便、内容証明郵便等で）を送付するということも有りですが、

参考例としまして、

「貴殿は、令和〇年〇月〇日から無断欠勤が続いており、令和〇年〇月〇日以降、当社からの電話、メール等による再三の連絡にもかかわらず、いまだに応じていただけない状況となっております。したがいまして、令和〇年〇月〇日までにご連絡をいただけない場合は、就業規則第〇条の規定により、令和〇年〇月〇日をもって、退職扱いとなりますので、その旨通知いたします。」

といった体で通知するという方法も考えられますので、慎重に検討されたらいいでしょう。

投稿日：2024/09/19 09:32　ID：QA-0143531

相談者より

連絡が取れなければ訪問は自然の流れとのこと、安心いたしました。
引き続き、連絡をとり取れなければ訪問したいと思います。
ご回答ありがとうございました。

投稿日：2024/09/19 15:27　ID：QA-0143564大変参考になった