企業研修、採用、評価、人材開発、労務・福利厚生のナレッジコミュニティ

人材採用“ウラ”“オモテ”

センシティブな転職相談
一つの言葉にも配慮が求められる転職サポート

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

人材紹介は転職という、人生の中でも大きな選択に関わるサービス業だ。キャリアアップのため前向きに転職しようとする人もいれば、必要に迫られて急いで新しい仕事を探したい人もいる。相談に来る人は誰もが真剣だが、中には思い通りにいかない転職活動に焦ったり、センシティブになったりする人もいる。それだけに、ちょっとした言葉づかいや何気ない対応が誤解を生んでしまうこともある。

紹介が難しいことは珍しくない

「誠に申し訳ございませんが、現在、Aさんの希望されている業界・職種では、ご紹介可能な案件が非常に少ないんです。新たな求人が出た際には、速やかにご連絡いたします」

センシティブな転職相談

人材紹介会社にとって何よりも大切なのは、転職希望の人材だ。しかし、自社に登録してくれたすべての人の希望に沿えるわけではない。業界や職種によっては、ほとんど取り扱いがないケースもある。

企業は採用を行う際、職種やポジションによって「人材紹介」や、「求人広告」「公募」といった手法を使い分けていることが多い。また、「人材紹介」の場合、紹介会社によって強い「職種」や「業界」、「年齢層」「役職」は異なる。当然、不得意な分野の求人の取り扱いは少なく、転職希望者から相談をもらっても、求人を紹介できないことがある。

相談に来てもらっても紹介できる求人がなさそうな場合は、冒頭のように状況を説明して理解してもらうことになる。人材紹介会社は原則、転職相談を断ることはできないが、「求人案件がない」と丁寧に説明すれば、ほとんどの方は「それなら相談は求人が出たときに」と納得してくれる。しかし、時には例外もある。

「事情はよく理解しました。ただ、広く転職についてアドバイスしていただきたいと思っています。ぜひ一度、相談の機会をいただけないでしょうか」

そんなふうに依頼された場合は、再度事情を説明するとともに、転職一般に関する質問に回答したり、アドバイスをしたりすることもある。

「なぜ転職活動がうまくいかないんでしょうか」

どこからもあまり紹介が受けられず、センシティブになっている人の中には、一言では答えられないような難しい質問をしてくる人もいる。


  • このエントリーをはてなブックマークに追加

人材採用“ウラ”“オモテ”のバックナンバー

センシティブな転職相談
一つの言葉にも配慮が求められる転職サポート
人材紹介会社に相談に来る人たちは、みな真剣に転職を望んでいる。しかし、業界や職種によっては、転職希望者に求人を紹介できないことも少なくない。焦る転職希望者は、コ...
2018/05/07掲載
人材採用“ウラ”“オモテ” 
イノベーションと人材紹介~簡単ではない「イノベーション人材」の紹介~
「新規事業の企画に関わってみたい」と考え、転職を考える人は多い。その多くが、現在は営業や生産などの部門で働く、企画職未経験者だ。しかし、見極めの難しい「イノベー...
2018/04/02掲載
人材採用“ウラ”“オモテ” 
企業・求職者・人材紹介会社の「転職」三角関係 ~「電話での転職相談」増加中~
求職者の職務経歴や、転職にあたっての希望などを聞く「転職相談」は、人材紹介会社と転職希望者が接点を持つ機会であり、転職を成功させるために欠かせない意思共有の場。...
2018/03/02掲載

関連する記事

相談相手としての人材紹介会社
企業の求人を紹介するだけでなく、時には求職者の相談相手となる、人材紹介会社のコンサルタント。家族や友人にも相談しづらい転職の悩みを打ち明けられる、「ほど良い距離...
2018/02/01掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
「働き方改革」の弊害か……見失いたくない転職の目的
働き方改革の重要性が叫ばれる中で、転職の際に「ワークライフバランス」を重視する人が増えている。一年前に人材紹介会社を訪れたAさんもその一人だった。しかし、ワーク...
2018/01/05掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
人材紹介会社のフォロー範囲
人生の大きな決断である転職。転職先で企業文化の違いに驚いた、場合によってはカルチャーショックさえ受けた、という話は珍しくない。早期退職を防ぐため、入社後も転職者...
2017/12/01掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
政治経験者の再就職
多くの候補者がしのぎを削る選挙だが、もちろん当選するのはそのうちの一部。落選した場合は、新しい仕事を探すことになる。しかし、一般企業への転職活動の際には、政治活...
2017/11/02掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
健康経営と人材紹介
従業員の健康を大切にすることで会社の収益性を高める、「健康経営」が注目を集めている。企業は既存の社員だけでなく、新たに採用する社員の健康にも気を配るようになりつ...
2017/10/02掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
19卒採用支援ソリューション特集

会員として登録すると、多くの便利なサービスを利用することができます。

20代優秀層の採用ならキャリトレ

注目コンテンツ


19卒採用支援ソリューション特集

本特集では、今からでもご活用いただける、19卒新卒採用に役立つソリューションをご紹介します。
貴社の19卒採用にぜひご活用ください。


【人事の日制定記念企画】
オピニオンリーダーからのメッセージ

HR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。


人事メディア情報

人事メディア情報

人事・労務関連の代表的なメディアをご紹介いたします。


いま、なぜ「ビジネスマナー」が求められるのか?<br />
~「型」を覚えることが人を成長させる

いま、なぜ「ビジネスマナー」が求められるのか?
~「型」を覚えることが人を成長させる

近年、若い人の言葉遣いや立ち振る舞いに対して、「違和感」を覚えることが...