企業研修、採用、評価、人材開発、労務・福利厚生のナレッジコミュニティ

人材採用“ウラ”“オモテ”

センシティブな転職相談
一つの言葉にも配慮が求められる転職サポート

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

人材紹介は転職という、人生の中でも大きな選択に関わるサービス業だ。キャリアアップのため前向きに転職しようとする人もいれば、必要に迫られて急いで新しい仕事を探したい人もいる。相談に来る人は誰もが真剣だが、中には思い通りにいかない転職活動に焦ったり、センシティブになったりする人もいる。それだけに、ちょっとした言葉づかいや何気ない対応が誤解を生んでしまうこともある。

紹介が難しいことは珍しくない

「誠に申し訳ございませんが、現在、Aさんの希望されている業界・職種では、ご紹介可能な案件が非常に少ないんです。新たな求人が出た際には、速やかにご連絡いたします」

センシティブな転職相談

人材紹介会社にとって何よりも大切なのは、転職希望の人材だ。しかし、自社に登録してくれたすべての人の希望に沿えるわけではない。業界や職種によっては、ほとんど取り扱いがないケースもある。

企業は採用を行う際、職種やポジションによって「人材紹介」や、「求人広告」「公募」といった手法を使い分けていることが多い。また、「人材紹介」の場合、紹介会社によって強い「職種」や「業界」、「年齢層」「役職」は異なる。当然、不得意な分野の求人の取り扱いは少なく、転職希望者から相談をもらっても、求人を紹介できないことがある。

相談に来てもらっても紹介できる求人がなさそうな場合は、冒頭のように状況を説明して理解してもらうことになる。人材紹介会社は原則、転職相談を断ることはできないが、「求人案件がない」と丁寧に説明すれば、ほとんどの方は「それなら相談は求人が出たときに」と納得してくれる。しかし、時には例外もある。

「事情はよく理解しました。ただ、広く転職についてアドバイスしていただきたいと思っています。ぜひ一度、相談の機会をいただけないでしょうか」

そんなふうに依頼された場合は、再度事情を説明するとともに、転職一般に関する質問に回答したり、アドバイスをしたりすることもある。

「なぜ転職活動がうまくいかないんでしょうか」

どこからもあまり紹介が受けられず、センシティブになっている人の中には、一言では答えられないような難しい質問をしてくる人もいる。


  • このエントリーをはてなブックマークに追加

人材採用“ウラ”“オモテ”のバックナンバー

人材採用“ウラ”“オモテ” 
採用に前のめりすぎる企業
「内定を辞退されてしまうかもしれない」という不安から、採用に前のめりになる担当者は多い。ところが、結論を急ぎすぎると、それがかえって内定辞退につながることもあっ...
2018/07/04掲載
人材採用“ウラ”“オモテ” 
「逆指名」からの紹介ルート開拓
人材紹介において重要な仕事のひとつが、紹介先となる募集企業の確保だ。求人情報は多いほどマッチングしやすいし、その時々の「旬」な求人をそろえるためにも、新規開拓は...
2018/06/01掲載
センシティブな転職相談
一つの言葉にも配慮が求められる転職サポート
人材紹介会社に相談に来る人たちは、みな真剣に転職を望んでいる。しかし、業界や職種によっては、転職希望者に求人を紹介できないことも少なくない。焦る転職希望者は、コ...
2018/05/07掲載

関連する記事

人材採用“ウラ”“オモテ” 
企業・求職者・人材紹介会社の「転職」三角関係 ~「電話での転職相談」増加中~
求職者の職務経歴や、転職にあたっての希望などを聞く「転職相談」は、人材紹介会社と転職希望者が接点を持つ機会であり、転職を成功させるために欠かせない意思共有の場。...
2018/03/02掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
相談相手としての人材紹介会社
企業の求人を紹介するだけでなく、時には求職者の相談相手となる、人材紹介会社のコンサルタント。家族や友人にも相談しづらい転職の悩みを打ち明けられる、「ほど良い距離...
2018/02/01掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
「働き方改革」の弊害か……見失いたくない転職の目的
働き方改革の重要性が叫ばれる中で、転職の際に「ワークライフバランス」を重視する人が増えている。一年前に人材紹介会社を訪れたAさんもその一人だった。しかし、ワーク...
2018/01/05掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
人材紹介会社のフォロー範囲
人生の大きな決断である転職。転職先で企業文化の違いに驚いた、場合によってはカルチャーショックさえ受けた、という話は珍しくない。早期退職を防ぐため、入社後も転職者...
2017/12/01掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
政治経験者の再就職
多くの候補者がしのぎを削る選挙だが、もちろん当選するのはそのうちの一部。落選した場合は、新しい仕事を探すことになる。しかし、一般企業への転職活動の際には、政治活...
2017/11/02掲載人材採用“ウラ”“オモテ”

会員として登録すると、多くの便利なサービスを利用することができます。

注目コンテンツ

【人事の日制定記念企画】
オピニオンリーダーからのメッセージ

HR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。


人事メディア情報

人事メディア情報

人事・労務関連の代表的なメディアをご紹介いたします。


1日30分、週3日、3ヵ月。<br />
それだけでTOEIC®テストスコア500点突破を目指せるプログラムとは?

1日30分、週3日、3ヵ月。
それだけでTOEIC®テストスコア500点突破を目指せるプログラムとは?

グローバル化が進む現在、多くの企業が社員の英語力向上を課題としています...