カスハラ対策義務化について
法改正により企業のカスハラ対策が義務化されますが、具体的に何をどこまで行えばいいのかわかりません。
法対応ということで過不足なく実施したいのですが、ご教示いただくことは可能でしょうか。
投稿日：2025/11/17 15:31 ID：QA-0160771
- *****さん
- 神奈川県／ゲーム・アミューズメント・スポーツ施設（企業規模 1001～3000人）
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プロフェッショナル・人事会員からの回答
プロフェッショナルからの回答
お答えいたします
ご利用頂き有難うございます。 ご相談の件ですが、今年6月に改正労働施策総合推進法が成立しました。 その義務化内容ですが、 ・事業主の方針等の明確化及びその周知・啓発 ・相談体制…
投稿日：2025/11/17 19:36 ID：QA-0160775
プロフェッショナルからの回答
ご回答申し上げます。
ご質問いただきまして、ありがとうございます。 次の通り、ご回答申し上げます。 １．カスハラ対策「義務化」の位置づけ （1）労働施策総合推進法の指針改正による“義務化” 政府は 20…
投稿日：2025/11/17 22:04 ID：QA-0160779
プロフェッショナルからの回答
日本の人事部Q&Aをご利用くださりありがとうございます。さて、早速ですが貴社におけるカスハラ対策の参考になりそうなツールや情報をいくつかご紹介させて頂きます。概ね来年10月施行の改…
投稿日：2025/11/18 00:27 ID：QA-0160783
プロフェッショナルからの回答
回答いたします
ご質問について、回答いたします。 ご質問事項に関連する資料として、厚生労働省より、 カスタマーハラスメント対策企業マニュアルがHPへ掲出されておりますので、 以下、URLをご案内…
投稿日：2025/11/18 07:35 ID：QA-0160785
プロフェッショナルからの回答
対応
まだ具体的な内容については公開されていないようですので、厚労省などの発表を待った方が良いでしょう。 「 カスタマーハラス…
投稿日：2025/11/18 09:46 ID：QA-0160798
プロフェッショナルからの回答
ご質問の件
現時点では、以下のように定めています。（厚生労働省） ■カスハラを想定した事前の準備 １．従業員を守るという企業等の基本方針・姿勢の明確化、従業員への周知・啓発 ２．カスハラを受…
投稿日：2025/11/18 13:17 ID：QA-0160825
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