求職者・応募者を装った悪質な営業電話への対応

対応

営業活動を止めることは現実問題としては難しいと思います。
ご提示のように紹介業であることを隠してのアプローチなど、その企業姿勢を象徴するコンプライアンス、商道徳軽視の現れだと思います。一方、現実的対策は、募集情報や連絡先電話番号表記に紹介会社からの推薦は一切受けていない旨、記載するくらいでしょう。完全防止は無理でしょうが、それでも突撃するような人材会社を避けるためには、電話連絡時には「応募者本人であり、紹介会社ではない」ことをまず確認してはどうでしょうか。

それでもウソをついてくるような会社はあるかも知れませんが、完全に防ぐ方法は無いと思います。

一点、そもそも求人情報で電話問合せというのが必要なのでしょうか？業務によるでしょうが、一般的なビジネスパーソンが今どき電話で情報をやり取りするというのが、いかにも時流に合っていないように思います。
特に若者は電話を使うことがほぼ無いため、必然的に中高年かつITへの親和性（専門性以前のレベル）の無い人材を対象としているように見受けられます。

投稿日：2024/11/11 17:27　ID：QA-0145454

お答えいたします

ご利用頂き有難うございます。

ご相談の件ですが、本当に人材紹介会社からの問い合わせであれば不適切な行為といえますし、繰り返し同じ会社から架けてくるようでしたら一種の営業妨害に当たる可能性も生じますので、看過出来ないものといえます。

但し、本件に関しましては内容から人事労務の範疇外の問題になりますので、対応としましては経営法務に精通された弁護士にご相談される事をお勧めいたします。

投稿日：2024/11/11 21:26　ID：QA-0145470

採用ＨＰに掲載したところで、相手は手を変え、品を変えでコンタクトを取ってきますので、所詮はいたちごっこでしかなく、あまり効果も期待はできないでしょう。

こういう類の電話の場合、個人名を名乗ったところで、それが本名なのかは確認のしようがなく、だからといって電話をとらないということもできませんので、相手が要件を切り出す前に、「求人に関する電話での問い合せには一切応じておりません。当社にご応募を検討されているのであれば、まずは履歴書・職務経歴書をお送りください。慎重に書類審査をしたうえで、こちらからご連絡をさせていただきます。」といった体で応答するか、または、ＨＰに直接掲載するといった方法も考えられます。

ただし、これで完璧とはいえませんが、１つの手段としては試してみる価値はあるものと考えます。

中には、本当の求職者の人からの問い合わせもあるでしょうが、ほとんどが営業電話であるという現状を鑑みれば、まずは毅然と対応するしかないでしょう。

企業には採用の自由があり、どんな人材をどんな基準・条件で採用するかは自由ですから、それでも応募書類を送ってくる人は、本物の求職者だと割り切ればよく、書類到着後速やかに連絡を取り、事の経緯を説明し理解を得ることも重要になります。

投稿日：2024/11/12 07:08　ID：QA-0145475