証明書等の発行、郵送費用について

いつも参考にさせていただいております。
当法人では毎年何件か退職後の職員から「退職証明書」や「実務経験証明書」を発行してほしいとの依頼があります。現在は無料で発行し郵送についても当法人負担で行っています。しかしながら、２０年以上前に退職した方から作成を求められることもあり、法的に対応する義務はないとは思いながらも、本人が資格を取得するために必要な書類ということもあり、出来る限り対応することを方針としているため調査する時間や手間もかかっています。こういった書類は一般的にどの会社でも無料で作成しているのでしょうか。手数料や郵送料をいただいても良いものなのでしょうか。
また、上記質問とは別なのですが、源泉徴収票は毎年本人にお渡ししているのですが「破棄した」「紛失した」といった理由で再発行を求められる方もいます。こういった本人の過失によるものまで当法人負担で無料で発行する必要はあるのでしょうか。再発行手数料や郵送の実費をいただいても良いものなのでしょうか。

投稿日：2022/12/19 10:27　ID：QA-0121976