日立電子サービス株式会社
「自律考動」できる人財の育成に向けて
～「体験・体感型研修」でプロフェッショナルを育てる

「人財育成」への考え方

　「コ学」では入社から8ヵ月間もの間、「基本とコア・スキルを身に付け、自律考動できる人財を育成する」というスローガンを掲げ、新人教育に積極的に取り組んでいます。この自律考動という考え方に至った背景は何でしょうか。

荊沢：IT業界は、目覚しいスピードで進化しています。当社が発足したのは1962年。その当時は、ホストコンピュータの時代で、マニュアル通りに正確、迅速にコンピュータの据付作業や保守作業ができる技術者が求められていました。そして時代が進み、オープン化、ネットワーク化など、ICT技術が高度化、複雑化するに伴い、お客様の業務も大きく変化してきました。このような環境変化の下、お客様はICT技術をどのように使いこなせば、より効率的に、またコストをかけずに業務をさばけるのか――こういうことに悩みを抱えるようになっています。現在は、こうした状況に置かれているお客様の役にいかに立てるか。単に機械を早く直すことができるだけでなく、新たな資質を持った技術者が求められているのです。

具体的に言えば、自分でお客様の課題に気がつき、その解決策を提案することができる。そして、それを最後までやり通す。こうした資質が必要となってきます。これを端的に表しているのが、自律考動（自分を律し、自分で考え、自分で行動できる）というスローガンなのです。

　最初から最後まで、自分自身がワンストップで対応できる、いわばプロジェクトマネジメントができるような人財ということですか。

荊沢：その中でも、特に入り口の部分が大事だと思います。それが、「気づき」です。気づ くためには、自分の頭でいつも考えて、いろいろなことをインプットしておかないといけません。ただ漫然と日々を過ごしていては、気づきは得られません。そして、気づいたら実際に行動に移していくことが不可欠です。

　気づきの部分を最初にしっかりと教えていくことが、とりわけ指示待ちと言われる昨今の若者には必要なことなのでしょうか。

荊沢：そうですね。最初の動機付けというのは、その後の本人の成長にも大きく影響を与えますし、非常に大事なことだと考えます。

広谷：最初は、小さなスタートでもいいのです。例えば、同じクラスに勉強についていけない人がいたとします。すると、それはまずいと考えて、勉強のできる人が教えていく。クラスごとにリーダーとなる人が出てきて、落ちこぼれが出ないよう、きちんと対応していく。あるいは、資格を取ろうということになったら、その資格を持っている人が自ら先頭に立って、皆に教えていく。こうしたことも、自律考動の一つの現れです。まずは自分で考え、小さな行動に移していくこと。その結果、だんだんと自律考動ができるようになっていくのです。

　小さくても、自らの気づきから行動が伴うようになってくると、それが、お客様への自律考動的な対応へとつながっていくわけですね。ところで、採用に関しては「学部不問」で対応しているとうかがいましたが、それはどのような理由からですか。

荊沢：当社の財産は「人」です。そこでは、ITスキルだけではなく、ヒューマンスキルとの両輪を考えています。だから、採用でも人間性を重要視するのです。そのため、技術系だけではなく、優秀な人だったら文科系の人も入ってくるのは自然なことでしょう。

知識やスキルは、入社した後からでも十分に身に付けることができます。事実、全社員の2～3割が文科系出身です。このような考え方で採用した新入社員を、他社に負けないレベルにまで上げるために、「コ学」でしっかりと学んでもらうのです。

■ 図1：基本としている考え方（スローガン、重点施策）