セクハラの疑いが発生した場合の対応

お世話になります。
弊社の女性社員から突如退職願が申請されました。
退職理由も最初は「言えません」との事だったのですが、気になったので再度質問したところ下記の回答がありました。
１．本当は長く勤めていたかった。
２．２ケ月程前に社内で携帯電話を紛失した。携帯電話にはロックをかけており、簡単には内容は見れないようになっていた。
３．１ケ月程して彼女の実家に葉書が届き、携帯電話の内容を見たとしか思えない内容が書かれていた。（これ以上はプライベートに関することなので聞けませんでしたがそのことでショックを受けた様子）
４．その後は今のところ何も起こっていないけれども、本人の中では社員を疑う気持ちが拭い去れない。
５．葉書の指紋照合を外部に委託するところまで検討したが約３０万円かかるので諦めた。

以上が彼女の回答で、ひょっとしたら彼女の思い込みの可能性もありますが、内容から本人が虚を言っているとも思えませんでした。現実に起きているとすれば犯罪にも該当する行為であり、社内でも問題にすべきかとも思いましたが、本人から犯人が逆上してきたら怖いといった申し出もあるため、今のところは私のところで止めています。
彼女は有能な社員であり、本人も勤務していたかったということを考えると何とかしたいというのが私の本音ですが、本人の申し出もあるので公にすることもできません。当社も倫理規定の中で相談窓口の設定、セクハラの禁止、問題が起きた場合の解決の流れを周知徹底しているのですが、なかなか現実に起きるとどうすればいいのか解決策が見つからず苦慮しています。
これまでの事例として参考になるようなものがあればご教示いただきたいのと今後の対応についても合わせてご教示いただければ幸いです。

投稿日：2007/09/25 17:36　ID：QA-0009854