スメルハラスメントの対応について

お答えいたします

ご利用頂き有難うございます。

ご相談の件ですが、まずは複数の社員への聴き取りを始め、担当者も職場を見られる等実際の状況をきちんと確認されることが必要といえます。こうしたセンシティブな事柄である以上、客観的で適切な判断を行う為にも担当者による現場確認は不可欠です。そうでなければ、当人からハラスメントと主張される等の大きなリスクを発生しかねません。

その上で、明らかに業務遂行上問題があると判断された場合には、当人と面談し詳細状況を説明された上で何らかの対応を検討されるのが妥当といえるでしょう。対策が困難の場合には医師等の専門家にアドバイスを求められた上で必要な措置を取られるべきといえます。

投稿日：2019/08/29 12:39　ID：QA-0086483

アドバイス

ハラスメントが何であるかではなく、単純に快適な職場環境の維持は安全管理上も欠かせませんので、普通にアドバイスしてあげれば良いのではないでしょうか。業務命令などいきなりエスカレートすればトラブルになったり、本人も傷つく恐れがありますので、社会人マナーとしてアドバイスだと、一般的には同性の先輩から告げることで改善が無ければ、上長から指示するなど、徐々に対応するのが良いと思います。

投稿日：2019/08/29 12:55　ID：QA-0086488

本当に耐えがたいほど匂うのか？また、日常的なのか？
実は大して臭くないのに、現場のいじめという可能性もあります。

そのためには、人事による実態確認が必要です。
他の理由をつけて現場に顔を出すだけでもある程度は判断できます。

本当に耐えがたいほどなら、本人のためでもありますので
はっきり言えばいいでしょう。

逆に、普通ならなんとも思わないレベルのことを、
「一人でも不快に思うならハラスメント」となんでもかんでも問題視していたら、
一部の社員の言ったもの勝ちを許してしまいます。

時には、これぐらい常識の範囲、我慢しなさいという指導も必要です。
程度にもよりますが、多少のことならお互い笑いごとにする社風にしていくことも
業務円滑化のためには必要だと思います。

投稿日：2019/09/04 19:40　ID：QA-0086616

当社では全く同じ事案の経験があります。
その際は、総務へ事前に報告がないまま、周囲の社員が本人に対し体臭についての事実を伝えてしまったがゆえ、周囲に害されるほど自身の体臭がきつかったこと、今後も一緒に仕事をしても周囲に迷惑を掛けるとのことで、本人が相当のショックを受け、結局その本人は事実を告げた日以来、出社できない状態となり、退職してしまいました。（総務へは本人が出社しない状態となってから、周囲から聞き、初めてこうした経緯を知った状況です。）
出社できなくなってから退職するまでの間、本人とは電話でのやりとりを数回しましたが、体臭の原因は生まれつき皮膚の代謝機能が上手く働かない、皮膚の病気によるものでした。
今回のケースは、何日もお風呂に入らない等、単に本人の生活素行によるものの可能性もありますが、当社のように病気による可能性もあろうかと思います。
当社の場合は、会社として把握できないまま、一部の社員が行動を取ったことが大きな問題であったと思いますが、いずれにしましても非常にデリケートな問題でありますので、本人の尊厳を傷つけないよう、慎重な行動を取るべきかと思います。

投稿日：2019/09/05 16:11　ID：QA-0086640