年末調整業務を行う立場として、留意すべき点。

従業員のみなさんの意識を高めるような対応を

年末調整はご認識の通り、従業員本人の自己申告によって行うべきものですが
誤った申告もありますのでそのまま全て処理をしてしまっては問題となります。

してはいけないことは当然ながら、申告書の内容を勝手に判断して記載を行うことです。
不明な点は本人に確認して対応されるのであれば（履歴、エビデンスなどを残されるとなおよいかと思います）例え代わりに記載をしたとしてもその内容が正しいわけですので税額が違うという事態は起こらず、大きな問題にはならないものと思われます。

一番よいのは本人に書類を戻し、正しく書き直して再提出してもらうことです。
手間はかかるかもしれませんが、記入見本をつけて配布するなどし、そもそも「わからなくて書けない」という従業員を減らす、それでも誤って記載してしまっている場合は記載方法を指導し書き直させる。
きちんと申告しなければ自分自身の不利益につながるということを教えていくことが
従業員のみなさんのためにもなりますし、それで全員正しく申告を行えるようになれば
結果的には担当部署の負荷の軽減にもつながります。

また、何をする必要がないのかという点ですが、本人が申告していない事項に関してまで対応する義務はありません。
例えば「寡婦であるという申告がないが、該当するのではないか？」と気づいた場合、
本人が申告をしていないのだからそのまま処理をしても問題はありません。
会社としてどこまでしてあげるか、という判断になるかと思いますのでご検討ください。

投稿日：2013/12/02 02:02　ID：QA-0057058

相談者より

愚問に懇切丁寧なるご対応、ご教示を賜りどうも有り難う御座いました。

投稿日：2013/12/02 12:17　ID：QA-0057064大変参考になった