配送業務従事者の労働時間管理について

お答えいたします

ご利用頂き感謝しております。

デリバリー業界自体について特に詳しい訳ではございませんので、あくまで人事コンサルタントの視点と言うことでお答えさせて頂きます。

デリバリー業務はご指摘の通り大変不規則な業務で日々予定も変わるものと思われますので、例えば1年単位の変形労働時間制のような大まかな制度導入のみでは十分に対処できない面もあるといえます。

文面にございますように、自己判断やお客様からの要望により勤務日や時間が頻繁に変わるということでしたら、むしろフレックス・タイムのように出勤時間を自ら決める制度や、あるいはシフト制を採り入れかつ業務分担を柔軟に調整するといった管理方法というのも一考を要するでしょう。

ただ、具体的な方法は業種というよりは職場によっても異なってきますので、職場実態の詳細が掴めないこの場でスタンダードな解決法を提示することは困難であることをご了承下さい。

更に重要なことは、人員補充すべきところを無理していないか、或いは人員の適正配置がなされているか、及び業務運営・手段の改善等効率アップの方策を検討しているか等、時間管理以前の問題もございますので、現場の職員の声を吸い上げることで、「何が時間外・休日労働等の削減上ネックとなっているのか？」を十分に確認・分析された上で対応策を考えるべきでしょう。

確かに法律通りに行うことは他の職種よりは難しい面があるかもしれませんが、「タブー」をなくした上で「工夫」をすれば不可能ということはありえません。

具体事例ではなく申し訳ございませんが、改善策を考慮される上で参考にして頂ければ幸いです。

投稿日：2007/06/02 23:03　ID：QA-0008636

相談者より

早急なご対応、誠に有難うございます。
先生のおっしゃられる通り、人員の適正配置と業務改善について、もう一度、現場の管理者とよく話し合った上で、勤務形態をどうしていくかを検討することとします。
長期的な視点から極力正しい道を選択すべきだということを確信しました。
本当に有難うございました。

投稿日：2007/06/04 08:02　ID：QA-0033457大変参考になった