人事考課における行動評価

評価制度の改定を検討しています。

大きな枠組みでは、目標管理による『成果評価』と、自分の目標の達成だけではなく組織人として求められる行動を評価する『行動評価』で構成しようと考えています。

そこで、行動評価の評価項目を設定するにあたり、何か指針になるような考え方がないか探しています。
一般的にビジネスマンとして必要な行動などを体系的に分析しているような理論や学説などで、参考になるようなものはありませんでしょうか？
（モチベーションにおけるマクレガーやマズローのような理論で、モチベーションではなく行動様式を分析したものをイメージしています。）

例えば、初級段階では正確に情報を認識する力、論理的に話をする力、管理職では業務をマネジメントする力、部下を育成する力など、階層的に分析されているものがあれば参考にしたいと考えています。

「ビジネスマンに必要な行動」という言い方をしましたが、「行動」ではなく「職能」「スキル」のような要素でも構いません。

ちなみに、最終的には企業ごとの状況を分析して項目を決定することも理解していますし、専門書や専門誌に掲載されている他社事例は確認していますが、まずは個別的な企業の事情が加味されていない汎用的な分析を参考にしたいと考えています。

ヒントでも構いませんので、何かご存知でしたらご教示願います。

投稿日：2011/11/01 14:55　ID：QA-0046780