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人事のQ&A 回答数 5 件

スタッフ研修について

弊社は人材派遣とアウトソーシングサービスを提供している会社です。人材派遣スタッフ育成の効果的な研修メニューや方法の事例がございましたら教えてください。特に内容や費用面で詳しく知りたいです。

投稿日：2005/12/02 15:09　ID：QA-0002952

育成・研修

*****さん: 東京都／その他業種（企業規模 101～300人）

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プロフェッショナル・人事会員からの回答

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プロフェッショナルからの回答

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スタッフ研修について

御社の派遣等の職種によるかと思いますが、一般的なケースの概略を述べさせて頂きます。

事務系の派遣では、御社でも実施されているかと思いますがパソコンに習熟して頂く研修が多数を占めるでしょう。その他、職種毎の知識に関する研修があるようですが、人材派遣業の性格上、経験者を派遣することが多いわけですからさほど多いとは思われません。
派遣社員は御社にとって商品であり、営業の一翼をになう存在でもあるわけですから、仕事に対する心構えやコミュニケーション（人間関係）について学ぶ機会を与え、派遣先との良好な関係が構築できるよう教育してはいかがでしょうか。
アウトソーシングの場合、業務請負契約によるものであれば、いわゆる現場の責任者に対しては派遣と請負の違いなど、法の知識は必須です。
私どもの扱った研修では、とくに現場管理者を対象とした「管理者研修」に力を入れた同業の企業がございます。法の知識、人の管理、仕事の管理、現場の経営者という位置付けで経営センス、安全衛生に関するもの、等々、の研修を実施しました。
スタッフ育成の効果的な研修メニューを、というご相談ですが、研修は、何を目的に、何を目標に、誰を対象にするかで内容は異なります。先にあげた同業企業でも、現場管理者の教育によって期待するものを明確にしたうえで実施いたしました。いづれにしても、知識吸収型以外の研修の場合、教科書的に教えるのではなく、気付きを取り入れる研修が効果的です。
費用については一概に述べられませんが、場所や施設、設備等の御用意ができるなら、それほど多額にはならないでしょう。当然、時間数と回数によって異なります。ただし、大手（に限りませんが）の教育専門の企業ですと相当な金額になることも考えられます。
具体的なことが述べられず申しわけございませんが、以上ご参考まで。

投稿日：2005/12/02 15:56　ID：QA-0002954

プロフェッショナルからの回答

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スタッフ研修について

最も汎用的で参加者にもわかりやすい研修として「行動基準作成研修」をご案内させていただきます。
一般的な研修は参加者が受身的な要素が多く見られますがこの研修は参加者自らが考え、行動し、目的のためにどのように行動すればよいのかを自分たちの手で作り上げていきます。
一般の企業にも広く導入されていますが人材派遣や業務請負の企業様にも導入され成果を挙げています。
主な研修方法は２つです
第１は複数人数が同じ企業または同じ職場に派遣されている場合は全員を対象にします
第２は全国に派遣されているスタッフの中で同じ職種のスタッフの中でリーダーを集めて研修を行なう場合です。
研修の構成は個人が自ら考え、行動すること、チームで考え、行動すること、全体で考え、行動することから構成されて、発表や討論、模造紙にまとめるなどの作業をしていただきます
日程は１日または一泊二日です。
費用やカリキュラムは企業ごとに異なりますのでお問い合わせください

投稿日：2005/12/02 16:45　ID：QA-0002955

プロフェッショナルからの回答

野口　高志（本名：秀一）: 株式会社インターディペンデンス・コーポレーション代表取締役/人材能力開発コンサルティング事業部プログラム開発ディレクター

詳細

人材派遣会社におけるスタッフ研修について

こんにちは。
各企業において、派遣社員への期待に変化が起こっているようです。いかなる環境にも適応できるビジネスマインド、より成果に直結したアウトプットが出せる高いビジネススキルを持った人材が必要とされています。
当社では、人材派遣会社様のニーズに対応できるよう、上記に必要な能力要件をカテゴリー別に体系化したプログラムを提供しています。集合型との組み合わせも可能です。来年度はE-Learningとのジョイントプログラムも販売する予定です。詳細はお問い合わせの時に。

投稿日：2005/12/02 16:49　ID：QA-0002956

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プロフェッショナルからの回答

野口　高志（本名：秀一）: 株式会社インターディペンデンス・コーポレーション代表取締役/人材能力開発コンサルティング事業部プログラム開発ディレクター

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派遣社員向け能力開発プログラムについて

ありがとうございます。
E-learningとのジョイントプログラムですが、骨子は以下のとおりです。

●派遣社員に求められるスキル要件を細分化
　7つのカテゴリーに分類、21のスキル（技術）にブレークダウン。これを必要により集合研修で実施。
体験・実施・訓練型。

●7-21スキルをE-Learningでコンテンツ化
　これらをコンテンツに落とし込み、E-Learningで学習する。集合研修の前後に知識ベースとして提供。頭での理解、左脳による記憶化。

＜ポイント＞は、いずれもカフェテリア方式で必要なスキルをいつでも、どこでも学べる点です。さらに集合型とE-Learningを組み合わせ、単独でも活用できることにもあります。費用は、集合型はカスタマイズが入らなければ標準的料金で提供できますし、E-learningは、導入初期費用を除けば、派遣社員本人でも負担できる範囲で提供できることを目指しています。導入は来春3月以降になる見通しです。詳しくは、個別にご説明をさせていただければと思います。

投稿日：2005/12/02 18:01　ID：QA-0002958

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プロフェッショナルからの回答

野口　高志（本名：秀一）: 株式会社インターディペンデンス・コーポレーション代表取締役/人材能力開発コンサルティング事業部プログラム開発ディレクター

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ご検討よろしくお願いします。

了解いたしました。
ご検討をよろしくお願いいたします。
ご連絡をお待ちしております。

投稿日：2005/12/02 18:40　ID：QA-0002962

回答が参考になった 0件

回答に記載されている情報は、念のため、各専門機関などでご確認の上、実践してください。
回答通りに実践して損害などを受けた場合も、『日本の人事部』事務局では一切の責任を負いません。
ご自身の責任により判断し、情報をご利用いただけますようお願いいたします。

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