精神疾患を理由とした、勤務場所拒否について

いつもお世話になっております。

今回、当社の女性社員について相談をさせてください。

入社2年目、30代前半の女性（未婚）　※駅近くのシェアハウスに居住
客先でのヘルプデスクと事務処理を担当（他に複数名の女性社員もいます）

今回、定期面談にて、いきなり診断書を提出してきました。
傷病名「広場恐怖症」

入社以来現在の客先に勤務していますが、通勤電車10分、徒歩10分の近距離であるため、
通勤電車の乗車時間が長くなる、別の客先勤務を避ける意図で提出したそうです。
※今回職場の異動の話は全くしていませんが、正社員のため定期異動がある旨を入社時に説明済み。

現在の職場での勤務に特別問題は無く、能力も安定しております。

まず、今回の対応として、診断書が提出されたため、部門長が面談を実施して、
現在の勤務に問題はないか、人事もしくは産業医の面談を希望するか確認をすることになっています。

ご相談として
①上記診断書が提出されたことに対して、具体的な対応を何かするべきでしょうか。

②将来的にローテーションとして、勤務場所は変わります。その際の対応として、
上記のような診断書が提出された場合は、どのような対応をするべきでしょうか。
会社の配慮は当然するべきですが、診断書を提出することで、本人の要望をそのまま聞くべきでしょうか。

今後、要求がエスカレートした場合も、診断書の対応を検討しないといけません。

社員の適切な労務の提供義務、会社の業務命令等から適切な対応方法をご教示いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

投稿日：2019/02/07 16:38　ID：QA-0082222