産業カウンセラー

社内カウンセラーの注意点

企業様向けEAP（従業員メンタルヘルス支援）サービスを提供していますが、そういった外部委託へのコスト上の理由から、社内に産業カウンセラー等を配置する企業様もあります。
ただし、管理者（従業員から見れば上司）や人事という、お立場は、「カウンセラー」という、本来中立無私でなければならない役割と矛盾します。したがいまして、せっかくの資格取得も、ご提示のような活動も、結果として「利用者無し」に終わってしまう例が数多く見受けられます。

私がご相談いただいた際にいつもお話しさせていただくのは、まずは例えば従業員の相談を受けるのは、所属部門の上長とは別にする、あるいは人事評価とは一切関連させない、といった社長様の宣言文位の、大げさな告知をすべきだという点です。
その上で、ご提示の相談窓口・定期的な相談会を開催されるのが良いと思います。

さらにお薦めは「勉強会」です。管理職向け、一般社員向け等、参加者を区分けしても良いでしょう。そこでは「メンタルヘルス」等の知識、「鬱とは何か」等、知識を共有する場とし、一方で、それだけ会社として真剣に、重大なテーマとして取り組んでいるのだということを印象付ける効果があります。
産業カウンセラー資格を取得しただけですと、そこまでは出来ないかも知れませんが、最初はプロのカウンセラーやEAP会社を利用し、それ以後自社内で進めるようにすれば導入しやすいかと思います。

投稿日：2008/06/28 21:13　ID：QA-0012904