無料会員登録

日本の人事部への登録は45秒で完了
※登録内容はマイページで確認・変更できます

※「@jinjibu.jp」からのメールが受信できるようにしてください。

または各SNSで登録

日本の人事部があなたの許可無く投稿することはありません

既に会員の方は
こちらからログイン

ログイン

無料会員登録

不正な操作が行われました。
お手数ですが再度操作を行ってください。

会員登録完了・ログイン

ありがとうございます。会員登録が完了しました。
メールにてお送りしたパスワードでログインし、
引続きコンテンツをお楽しみください。

無料会員登録

不正な操作が行われました。
お手数ですが再度操作を行ってください。

会員登録完了・自動ログイン

会員登録とログインが完了しました。
引続きコンテンツをご利用ください。

マイページ

会員登録済み


選択したSNSアカウントは既に会員登録済みです。

有賀 誠のHRシャウト!人事部長は“Rock & Roll”
【第20回】多様性を競争優位に(その3)

株式会社日本M&Aセンター 常務執行役員 人材ファースト統括

有賀 誠さん

有賀 誠のHRシャウト! 人事部長は“Rock & Roll

人事部長の悩みは尽きません。経営陣からの無理難題、多様化する労務トラブル、バラバラに進んでしまったグループの人事制度……。障壁(Rock)にぶち当たり、揺さぶられる(Roll)日々を生きているのです。しかし、人事部長が悩んでいるようでは、人事部さらには会社全体が元気をなくしてしまいます。常に明るく元気に突き進んでいくにはどうすればいいのか? さまざまな企業で人事の要職を務めてきた有賀誠氏が、日本の人事部長に立ちはだかる悩みを克服し、前進していくためのヒントを投げかけます。

みんなで前を向いて進もう! 人事部長の毎日はRock & Roll だぜ!――有賀 誠

私はビジネスと多様性について、さまざまな場面で学び続けています。今回も、二つのエピソードをご紹介したいと思います。

「ごめんなさい。有賀さんのお話が……」

ヒューレット・パッカードで人事のディレクターを務めていたときのこと。同社では毎月、各部門のリーダーがビジネスの状況や自部門の戦略についてスタッフに語りかける、コーヒー・トークというイベントを開催することになっていました。ある日のコーヒー・トーク終了後、一人のスタッフが近づいてきて、私に言いました。

「私は耳が不自由で、ほとんど人の声を聞きとることができません。そこで、しゃべる人の唇の動きを見て会話の内容を理解するのですが、有賀さんはプレゼンの最中によく動かれていたので、あまり唇が見えず、話の内容が半分くらいしかわかりませんでした。申し訳ありません」

私はなるべく多くの聴取者とアイ・コンタクトをとるため、またプレゼンにメリハリをつけるために、会場全体を歩き回りながらしゃべることを常としています。ところが、コミュニケーションの質を高めようとするがゆえのこのようなスタイルが、彼女とのコミュニケーションにおいては仇(あだ)となってしまいました。

「〇〇さん。謝るのは私の方です。申し訳ない。いくらでも補足説明はするし、来月から注意しますね」

私は彼女に自分の唇の動きが見えるように話し、謝罪の意を伝えました。

自分自身は「マス」に対して語りかけているつもりでも、それを受け取る側は一人ひとり違う「個」なのだということに気がつかされた瞬間でした。100点満点はないにしても、自分がどのように見えるのか、どのように聞こえるのか、どのように伝わるのか、常に注意を払いたいと思います。

有賀 誠のHRシャウト! 人事部長は“Rock & Roll” 【第20回】多様性を競争優位に(その3)

顧客ターゲットは?

日本アイ・ビー・エムにAさんというフェロー(技術職の最高峰)の方がいらっしゃいます。彼女は子供のころのプールでの事故で視神経を痛め、中学2年生のときに失明してしまいます。そこから猛勉強し、学生研究員として点字翻訳システムを開発。東京大学で博士号取得し、米国カーネギーメロン大学への客員教授派遣を経て、2007年に音声ブラウザーの開発に至ります。このシステムは、視覚に障害がある方に、音声を通してインターネット上のマルチメディアコンテンツにアクセスすることを可能にするものです。最近ではよく見るシステムだと思いますが、それらの正真正銘のオリジナル版です。

当初アイ・ビー・エムは、「大規模な需要が期待できるシステムではないが、社会的に大変意義深いもの」と位置づけ、市場投入を決定しました。社会の公器である世界的企業として、称えられるべき姿勢だといえるでしょう。

ところが、このシステムはアフリカで大ヒットを記録したのです。識字率が高くはない同地では、音声でネット情報を取得することができるシステムは非常に重宝されました。マーケティング戦略上の顧客ターゲットの外側に巨大な市場が存在した、ということになります。

Aさんは並外れた努力家であり、オーラあふれるビジョナリーであり、天才エンジニアであるわけですが、同時にとても素敵な女性であり、お嬢さんとファッションの話をされるお母さまでもいらっしゃいます。私は同じ年齢なのですが、すべてにおいて彼女の足元にも及ばず、ただただ心の底から尊敬していました。Aさんは現在、視覚に障害がある方が自由に街を歩くための「AIスーツケース」の開発に携わっていらっしゃいます。

「なぜ企業は社会的使命を果たすべきなのか」「どのように多様性がビジネス上の競争優位となりうるのか」。本エピソードは明快な答えを提示してくれています。ビジネスの神様は、常に私たちの思想と行動を見ているのかもしれません。

有賀誠の“Rock & Roll”な一言
正しいことをやろう!
ビジネスの神様はきっと見ているぜ。


有賀 誠さん(株式会社日本M&Aセンター 常務執行役員)
有賀 誠
株式会社日本M&Aセンター 常務執行役員 人材ファースト統括

(ありが・まこと)1981年、日本鋼管(現JFE)入社。製鉄所生産管理、米国事業、本社経営企画管理などに携わる。1997年、日本ゼネラル・モーターズに人事部マネージャーとして入社。部品部門であったデルファイの日本法人を立ち上げ、その後、日本デルファイ取締役副社長兼デルファイ/アジア・パシフィック人事本部長。2003年、ダイムラークライスラー傘下の三菱自動車にて常務執行役員人事本部長。グローバル人事制度の構築および次世代リーダー育成プログラムを手がける。2005年、ユニクロ執行役員(生産およびデザイン担当)を経て、2006年、エディー・バウアー・ジャパン代表取締役社長に就任。その後、人事分野の業務に戻ることを決意し、2009年より日本IBM人事部門理事、2010年より日本ヒューレット・パッカード取締役執行役員人事統括本部長、2016年よりミスミグループ本社統括執行役員人材開発センター長。会社の急成長の裏で遅れていた組織作り、特に社員の健康管理・勤怠管理体制を構築。2018年度には国内800人、グローバル3000人規模の採用を実現した。2019年、ライブハウスを経営する株式会社Doppoの会長に就任。2020年4月から現職。1981年、北海道大学法学部卒。1993年、ミシガン大学経営大学院(MBA)卒。

記事のオススメ、コメント投稿は会員登録が必要です

会員登録はこちら

既に日本の人事部会員の方は、ここからログイン

この記事をおススメ

あなたのオススメとして、ニックネーム、業種、所在地(都道府県まで)が公開されます。
※コメント入力は任意です。

おススメ
コメント
(任意)
■コメント投稿に関するご注意
以下に定めるご注意をご承諾の上、コメントを投稿してください。

1.
記載されている記事や回答の内容に関係のないコメントは、ご遠慮ください。
2.
以下の内容を含んだコメントの投稿を禁止します。『日本の人事部』事務局が禁止行為に該当すると判断した場合には、投稿者に通知することなく、コメントを削除または修正することもございます。予めご了承ください。
・第三者の名誉または信用を毀損するもの
・第三者を誹謗・中傷するもの
・第三者の名誉、信用、プライバシーを侵害するもの
・第三者の著作権等の知的財産権を侵害するもの
・第三者の権利または利益を侵害するもの
・公序良俗に反する内容を含んだもの
・政治活動、宗教、思想に関する記載があるもの
・法令に違反する、または違反のおそれがある記載のあるもの
・差別につながるもの
・事実に反する情報を記載するもの
・営利目的の宣伝・広告を含んだもの
・その他、内容が不適切と判断されるもの
3.
氏名・住所・電話番号などの個人情報を記載すると、トラブルに繋がる可能性があります。絶対に記載することのないよう、ご注意ください。
4.
掲載されたコメントにより発生したトラブルに関しては、いかなる場合も『日本の人事部』事務局では責任を負いかねますので、ご了承ください。
5.
ご投稿いただきましたコメントは、『日本の人事部』や、当社が運営するウェブサイト、発行物(メールマガジン、印刷物)などに転載させていただく場合がございますので、ご了承下さい。

コメントを書く

あなたのオススメとして、ニックネーム、業種、所在地(都道府県まで)が公開されます。

コメント
■コメント投稿に関するご注意
以下に定めるご注意をご承諾の上、コメントを投稿してください。

1.
記載されている記事や回答の内容に関係のないコメントは、ご遠慮ください。
2.
以下の内容を含んだコメントの投稿を禁止します。『日本の人事部』事務局が禁止行為に該当すると判断した場合には、投稿者に通知することなく、コメントを削除または修正することもございます。予めご了承ください。
・第三者の名誉または信用を毀損するもの
・第三者を誹謗・中傷するもの
・第三者の名誉、信用、プライバシーを侵害するもの
・第三者の著作権等の知的財産権を侵害するもの
・第三者の権利または利益を侵害するもの
・公序良俗に反する内容を含んだもの
・政治活動、宗教、思想に関する記載があるもの
・法令に違反する、または違反のおそれがある記載のあるもの
・差別につながるもの
・事実に反する情報を記載するもの
・営利目的の宣伝・広告を含んだもの
・その他、内容が不適切と判断されるもの
3.
氏名・住所・電話番号などの個人情報を記載すると、トラブルに繋がる可能性があります。絶対に記載することのないよう、ご注意ください。
4.
掲載されたコメントにより発生したトラブルに関しては、いかなる場合も『日本の人事部』事務局では責任を負いかねますので、ご了承ください。
5.
ご投稿いただきましたコメントは、『日本の人事部』や、当社が運営するウェブサイト、発行物(メールマガジン、印刷物)などに転載させていただく場合がございますので、ご了承下さい。

問題を報告

ご報告ありがとうございます。
『日本の人事部』事務局にて内容を確認させていただきます。

報告内容
問題点

【ご注意】
・このご報告に、事務局から個別にご返信することはありません。
・ご報告いただいた内容が、弊社以外の第三者に伝わることはありません。
・ご報告をいただいても、対応を行わない場合もございます。

「有賀 誠のHRシャウト! 人事部長は“Rock & Roll”」のバックナンバー

関連する記事

【用語解説 人事辞典】
バイアス
ぶら下がりシニア
SOGI
コンテクスト
心理的安全性
アンコンシャス・バイアス
クロスカルチャー・マネジメント
粘土層管理職
オールド・ボーイズ・ネットワーク
ダイバーシティ