時間外のトラブル対応について
いつもお世話になります。
真夜中のシステムトラブルで、エンジニアが勤務時間外に顧客に呼び出されて対応する場合、雇用契約ではどのようなあつかいになりますか？これまではとくに会社と個人との誓約書や契約などは結ばずきたのですが、もし「契約にないので対応できません」という方が今後いないとも限りません。他社さんがどのような対応をされているのか、教えていただければと思います。
投稿日：2007/05/11 09:21 ID：QA-0008379
- *****さん
- 東京都／情報サービス・インターネット関連（企業規模 301～500人）
本Q&Aは法的な助言・診断を行うものではなく、専門家による一般的な情報提供を目的としています。
回答内容の正確性・完全性を保証するものではなく、本情報の利用により生じたいかなる損害についても、『日本の人事部』事務局では一切の責任を負いません。
具体的な事案については、必ずご自身の責任で弁護士・社会保険労務士等の専門家にご相談ください。
プロフェッショナル・人事会員からの回答
プロフェッショナルからの回答
お答えいたします
ご利用頂き有難うございます。
労働者を雇う上で雇用契約を結ぶことは法令で義務付けられています。
実際には契約書を取り交わさない企業も多く見られますが、それによって多くの無用なトラブルを招いているのも事実です。必ず書面での締結をするようにしておきましょう（労働条件の詳細につきましては、就業規則の該当部分をコピーして渡すことも可能です）。
文面にございます勤務時間外の労働を命じる為には、雇用契約の書面のみならず就業規則にも記載が必要ですし、それが法定の時間外・休日労働に当たる場合には労使協定を結ぶことも不可欠となりますのでご注意下さい。
投稿日：2007/05/11 10:28 ID：QA-0008382
相談者より
投稿日：2007/05/11 10:28 ID：QA-0033358大変参考になった
プロフェッショナルからの回答
- 畑中 義雄
- 有限会社人事・労務
ご質問の件
よろしくお願い致します。
このような件において実際には
労働者と契約を結んでいない会社は
多いです。
ですが
服部先生がおっしゃるように
トラブルが起きる可能性は高いようです。
今回の件にかかわらず
契約がないからやらないと
言われることのないよう
雇用契約は、はっきりと
明記しておくのがよろしいかと
思います。
ありがとうございました。
投稿日：2007/05/15 18:38 ID：QA-0008421
相談者より
投稿日：2007/05/15 18:38 ID：QA-0033374大変参考になった
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