企業研修、採用、評価、人材開発、労務・福利厚生のナレッジコミュニティ

人材採用“ウラ”“オモテ”

キャリアアドバイザーに転職経験は必要か
ちょっと変わったポイントが気になる人たち

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

人材紹介を進めるにあたって大切な「転職相談」。求職者の希望や条件をすりあわせるだけでなく、転職の心配事や疑問の解消にもあたる場だ。求職者には初めて転職する人も多いので、基本的な質問、素朴な疑問にも数多くお答えする。二人三脚で転職活動を進めていくためには必要なステップだ。ただ、「それを聞いてどうされるんですか?」というちょっと風変わりな質問をされることもある。

質問の背景には何があるのか

迷路の中でたたずむ人

「つかぬことをおうかがいしますが、ご自身もこれまでに転職された経験はおありでしょうか?」

転職の相談者から、こんな質問をされることがある。おそらく転職経験のあるキャリアアドバイザーのほうが、経験をもとにきめ細かいサポートをしてくれそうだというイメージがあるのだろう。

気持ちはわかるのだが、結論からいえば、転職経験がなくても十分なサポートができる。近年では人材紹介会社に新卒で入社し、転職支援一筋という人がたくさんいる。そして、彼らはしっかりした実績を上げているのである。例えるなら、ガンの手術をする外科医が必ずしもガン経験者でなくてもいいようなものだ。

実際のところ、人材紹介会社を利用する人の多くは「豊富な求人情報」や「マッチング能力」、「提案能力」を重視しているので、キャリアアドバイザーの転職経験を気にする人はほぼいない。興味本位の質問なら、「転職サポートには関係ないです」だけですませても問題ないかもしれない。しかし、「転職前後のメンタルのケア」もしてほしいと思っている人が、アドバイザーの転職経験の有無を気にしているのだとしたら話は違ってくる。より丁寧に話を聞く必要があるはずだ。

このように、少し変わった質問にはその背景まで考えて対応しないといけないのだ。別のパターンも見てみよう。

「もしご自身がこの会社を紹介されたら、入社したいと思われますか?」

こういう質問が出るときは、紹介された企業の求人情報に求職者がピンときていない場合が多い。何が良いのかわからないから、アドバイザーの意見を聞きたくなるのだろう。そんなときには、マッチングの背景を十分に説明していけばたいてい納得してもらえる。

注意しなくてはいけないのは、その企業についてのネガティブな情報を他の場所で聞いている場合だ。こちらが何も考えずに「いい会社だと思いますよ」などと答えてしまうと、一気に信頼を失いかねない。いずれにせよ、企業の気になる部分をしっかり聞き出すことが重要になる。


記事のオススメ、コメント投稿は会員登録が必要です

人材採用“ウラ”“オモテ”のバックナンバー

人材流動化は「絵に描いた餅」?
人材紹介会社経由のキャリアチェンジにあるハードル
時代にそぐわなくなった古い産業から、次代を担う新しい産業へと人材を移動させるべき、という議論はかなり昔からある。人手不足が常態化する中で、新しいビジネスを盛り上...
2020/04/02掲載
キャリアアドバイザーに転職経験は必要か
ちょっと変わったポイントが気になる人たち
人材紹介を進めるにあたって大切な「転職相談」。求職者の希望や条件をすりあせわるだけでなく、転職の心配事や疑問の解消にもあたる場だ。ただ、「それを聞いてどうされる...
2020/03/05掲載
自社の魅力、しっかり語れますか?
人材紹介会社が「コンサルティング」に積極的でない理由
採用難の時代が続いている。とりわけ優秀な人材については「売り手市場」が完全に定着。そうした中で採用を成功させるには、企業が自社の魅力をアピールできることが極めて...
2020/02/10掲載

関連する記事

人材採用“ウラ”“オモテ”
トップ自らが面接するベンチャー企業
採用の意思決定は速いはずが……
経営はスピードが重要だといわれる。人材採用にも似たところがある。優秀な人材はいくつもの企業で奪い合いになるため、のんびりしていると他社に採られてしまうからだ。そ...
2020/01/07掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
人材採用“ウラ”“オモテ”
「入社辞退されても大丈夫」という会社
はたしてその真意は…
人材紹介会社の紹介手数料は、多くの場合、入社して初めて費用が発生する「完全成功報酬制」である。したがって内定後に辞退されても、企業側には金銭的負担が一切ない。と...
2019/12/02掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
人材採用“ウラ”“オモテ”
何かウラがあるのでは……?と勘ぐってしまう超ポジティブな転職理由
人材紹介会社が転職支援を行う際、重視するのが「転職理由」。 妙にポジティブすぎる転職理由に、本音を隠しているのではと不安になることも。
2019/09/02掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
人材採用“ウラ”“オモテ”
転職直後の夏休み 長い休暇で不安や迷いが生じてしまったら――
家族や友人と話し合ったり、自分を見つめなおす機会にもなる長期休暇。入社したばかりの人材が休暇明けにちゃんと出社してくれるのか、人事だけでなく人材紹介会社も気を揉...
2019/08/02掲載人材採用“ウラ”“オモテ”
人材採用“ウラ”“オモテ”
どうする?! 入社クロージングの山場で決裁者がまさかの海外休暇へ――。
日本進出直後の海外企業のコア人材採用 クロージングの山場で決裁者がまさかの海外休暇へ――。
2019/07/04掲載人材採用“ウラ”“オモテ”

会員として登録すると、多くの便利なサービスを利用することができます。

QUICK REPLY

注目コンテンツ

【人事の日制定記念企画】
オピニオンリーダーからのメッセージ

HR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。


人事メディア情報

人事メディア情報

人事・労務関連の代表的なメディアをご紹介いたします。


企業が社員の「睡眠改善」に取り組む時代<br />
働くひとのための「眠り方改革」とは
new

企業が社員の「睡眠改善」に取り組む時代
働くひとのための「眠り方改革」とは

睡眠改善への取り組みが今、注目を集めています。健康への影響にとどまらず...


働き方改革の時代に必要な勤務管理システム活用術<br />
システム選定のポイントと導入までの道筋を解説!

働き方改革の時代に必要な勤務管理システム活用術
システム選定のポイントと導入までの道筋を解説!

2019年4月より大企業に対する適用がスタートした「働き方改革関連法」...