人事評価について。

小売業に勤めています、

例えば業績評価の項目に新規ポイントカードの新規会員獲得数、ノルマ達成率の評価業務があるとします。
それは、一定の割合でお客様に声をかけることで成果が得られます。
(仮に、能力や話術は不要と考えてください)
その業務で、1年間トップの成績を維持した人は、最低限の努力と意欲があったと考えることは客観的に妥当ですか？
能力や話術が必要でないとされる状況でも、一貫して高い成績を保つには、一定の努力（例えば、声をかける件数を増やすなど）が必要であり、継続的に成果を出していることから、一定の努力をしていたと客観的に考えられますか？
１番、努力していたか？ということは問わないです。
それは、業績評価の項目ですが行動評価の意欲が高いか。などの項目には影響する可能性はありますか？

変な質問ですが申し訳ありません。
宜しくお願いいたします。

投稿日：2024/09/20 02:11　ID：QA-0143577