職場のモヤモヤ解決図鑑【第83回】
なんとなくは禁物！必要不可欠なOJT計画とは

新入社員を迎えるにあたって、心配そうな山下さん。昨年まで新入社員のOJTを担当していた雲田さんが異動になり、今年から桐野さんが担当することになったからです。OJTがスムーズにいくように、あらためてOJTを計画しなければと考えています。現場で新入社員を育てるために欠かせない、OJT計画書について学びます。

そもそもOJTとは

OJTとは「On the Job Training」の略称で、職場内訓練を示す言葉です。新入社員や、新たに配属されたメンバーを、現場の実地訓練を通じて育成する研修方法のことを指します。上司や先輩が教育係となり、日常業務を通じて計画的に指導することで、実務で求められる具体的な知識・スキルを習得できます。新しいメンバーの早期育成を目的として、多くの職場で取り入れられている研修手法です。

OJTのメリット、デメリット

OJTの大きなメリットは、実務で必要な知識・スキルを習得できることです。マニュアルが整備されている業務でも、暗黙知となっているルールが存在することは少なくありません。OJTでは業務を通じて、細かい部分まで教えることができます。

新入社員にとって、OJT担当者はすぐに相談できる先輩・上司であり、安心感へとつながります。OJT担当者自身もマネジメントスキルを学べるほか、チームの活性化にもつながるなどのメリットもあります。

一方、OJT担当者の力量によってOJTの内容にばらつきが生じてしまうデメリットもあります。たとえば、指導の仕方が合わなければ、新入社員は仕事へのモチベーションが下がってしまうかもしれません。OJT担当者が多忙な場合、新入社員が仕事についてなかなか質問できないケースもあるでしょう。このように、OJT担当者によって教育内容に差がでないようにするには、事前の計画が重要です。

OJT計画書とは

OJT計画書とは、OJTの目標と指導内容を共有するためのツールです。OJTで新人が習得するべき姿などを言語化することで、OJTの目標ややるべきことを、OJT担当者と新人の間で共有できます。

OJT計画書を作成することで、「新人に何を学ばせるべきか」「どのような業務を通じて教えるべきか」という点を明確にできます。新入社員にとっても、会社からの「いつまでに、こうなっていてほしい」という期待を理解できるため、双方が共通のゴールに向かってスムーズに進んでいけます。

OJT計画書の作り方、運用方法

OJT計画書には、どのようなことを記載すればいいのでしょうか。必要な要素と運用方法についてみていきます。

計画書に必要な要素

OJT計画書で重要なポイントは、OJTのゴールです。OJT終了後の新人のあるべき姿を明確にし、ゴールに達するために、新人に求められる知識やスキルを記載します。さらに、該当の知識やスキルが習得できる業務を記載することで、OJTで何をどのように教えるかを整理できます。OJTの評価も計画書に加えれば、振り返り・フィードバックにも活用できます。

OJT計画書の作成事例

OJTのゴールは、会社や部署によって異なります。また、対象となるのが新入社員なのか、中途社員なのかによっても計画はさまざまです。ここでは、新入社員を対象とした2週間のOJT、中途社員を対象とした2週間のOJTに合わせた、OJT計画書の事例をみていきます。

新卒社員に対する2週間のOJT

新卒社員のOJTでは、ビジネスマナーと業務の基礎が大きなポイントです。ビジネスマナーは、座学で学ぶ内容と切り分け、OJTの実務で習得するべきスキルに焦点をあてます。また、OJTの間に中間評価のタイミングを設けてフィードバックを行うことも、新卒社員のモチベーション向上に有効です。

中途社員に対する2週間のOJT

中途採用で入社した社員には、前職で培ったスキル・経験があります。それらを把握したうえで、会社が求める役割に必要なスキル・知識を明確にすることが重要です。

【参考】

OJT計画書――Wordファイルテンプレート

後編では、OJT担当者の負担を減らし効果的に運用するポイントについて解説します。