職能資格等級制度における人事考課の評価基準見直しについて
人事考課表についてアドバイスをお願いします。
現在、職能資格等級制度を採用しており、1～10等級があります
（一般職1～4、監督職5～7、管理職8～10）。
評価は、一般職・監督職・管理職の3パターンの評価表を用い、
能力考課・情意考課として、仕事の正確性・協調性・積極性・責任性など10項目を
S～Dの5段階で評価しています。
各項目は文章で評価基準を定め、S＝5点～D＝1点として点数化し、
合計点により最終評価のS・A・B・C・Dを決定しています。
【例：一般職・協調性】
B：他の職員から協力依頼があれば、快く引き受けていた
A：他の職員の業務が立て込んでいる時や、急ぎの業務が発生した際に、自ら協力を申し出ていた
今回、等級別に最終評価の評価分布を分析すると、最終評価がA評価の職員の割合は
1等級：約5％ → 4等級：約20％
5等級：約10％ → 10等級：約50％
と、等級が上がるほど高くなる傾向があることが分かりました。
一般職や監督職、管理職で同一の評価基準を用いているため、上位等級ほど高評価者多くなっているのだろうと思われますが、
本来は等級ごとに求められる水準に応じて評価されるべきであり、
A評価はどの等級でも10～15％程度に収まる形が望ましいのではないかと考えています。
現在、以下の対応案を検討しています。
① 等級ごとに評価表を作成し、評価基準も等級別に定義する
② 詳細な行動基準は設けず、抽象的な表現にとどめ、評価者の裁量を広げる
上記以外も含め、評価分布の偏りを是正するための考え方や改善策について、
ご意見をいただけると助かります。
投稿日：2025/12/29 10:02 ID：QA-0162600
- 人事太郎2025さん
- 福岡県／医療・福祉関連（企業規模 3001～5000人）
本Q&Aは法的な助言・診断を行うものではなく、専門家による一般的な情報提供を目的としています。
回答内容の正確性・完全性を保証するものではなく、本情報の利用により生じたいかなる損害についても、『日本の人事部』事務局では一切の責任を負いません。
具体的な事案については、必ずご自身の責任で弁護士・社会保険労務士等の専門家にご相談ください。
プロフェッショナル・人事会員からの回答
プロフェッショナルからの回答
ご回答申し上げます。
ご質問いただきまして、ありがとうございます。 以下、評価分布の偏りが生じている理由の整理と、実務的に有効な改善策を中心にご説明申し上げます。 １．現状の評価分布が偏る理由（構造的…
投稿日：2026/01/05 10:31 ID：QA-0162633
相談者より
具体的な改善策までご提示いただき、大変参考になりました。
頂いた内容をしっかりと検討したいと思います。
ご回答ありがとうございました。
投稿日：2026/01/06 12:57 ID：QA-0162738大変参考になった
プロフェッショナルからの回答
回答いたします
ご質問について、回答いたします。 等級が上がるほど高評価が増える現状は、評価基準が等級ごとの役割期待 ではなく、絶対的な習熟度に基づいていることが原因と思われます。 改善には、…
投稿日：2026/01/05 10:36 ID：QA-0162635
相談者より
検討案１の方向ですすめたいと思います。ご回答ありがとうございました。
投稿日：2026/01/06 12:58 ID：QA-0162739大変参考になった
プロフェッショナルからの回答
お答えいたします
ご利用頂き有難うございます。 ご相談の件ですが、やはり同一の評価基準によるところが大きいものといえますので、手間はかか…
投稿日：2026/01/05 11:03 ID：QA-0162647
相談者より
確かに手間はかかりますが、検討案１の方向ですすめたいと思います。ご回答ありがとうございました。
投稿日：2026/01/06 12:59 ID：QA-0162740大変参考になった
プロフェッショナルからの回答
対応
人事考課・評価は永遠のテーマであり、絶対的正解はありません。貴社の業務や事情等を勘案して経営責任として決めることになります。 ご提示の２案ですが、まず「１」は当然上位職は高い能力と…
投稿日：2026/01/05 11:29 ID：QA-0162653
相談者より
管理職については等級に応じた責任が果たせているかどうかをみていきたいと思います。ご回答ありがとうございました。
投稿日：2026/01/06 13:00 ID：QA-0162741大変参考になった
プロフェッショナルからの回答
評価制度についてアドバイスさせていただきます。
一般社団法人日本研修コーディネーター協会の飯島です。 私どもは「人づくり」の手段として、その等級にあった研修を 設計する支援をしていますが、それに紐づくのが「評価制度」です。 …
投稿日：2026/01/05 16:06 ID：QA-0162665
相談者より
現状、各等級ごとに求められる人材像をしっかりと設定することも取り組んでいきたいと思います。ご回答ありがとうございました。
投稿日：2026/01/06 13:03 ID：QA-0162742大変参考になった
プロフェッショナルからの回答
日本の人事部Q&Aをご利用くださりありがとうございます。人事マネジメントにおいて経営者が最も苦労するのは人事評価と言っても過言ではなく、ゆえに明確な人事評価制度を確立できていない企…
投稿日：2026/01/06 09:53 ID：QA-0162714
相談者より
業績考課や、正規分布に均す最終評価は現状では行っていないので検討したいと思います。大変参考になりました。ご回答ありがとうございました。
投稿日：2026/01/06 13:07 ID：QA-0162747大変参考になった
本Q&Aは法的な助言・診断を行うものではなく、専門家による一般的な情報提供を目的としています。
回答内容の正確性・完全性を保証するものではなく、本情報の利用により生じたいかなる損害についても、『日本の人事部』事務局では一切の責任を負いません。
具体的な事案については、必ずご自身の責任で弁護士・社会保険労務士等の専門家にご相談ください。
問題が解決していない方はこちら
お気軽にご利用ください。
社労士などの専門家がお答えします。