『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ

「傾聴」関連のコンテンツ

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専門的なことを聞かれたら？　上司が押さえたいキャリア面談の進め方-職場のモヤモヤ解決図鑑【第86回】

キャリア面談の説明会に参加した山下さん。タイプの異なる部下たちを前に、うまく面談を進められるのでしょうか。キャリア面談の具体的な進め方、部下の話を引き出すために日頃からできること整理します。

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人事が知りたい、従業員と組織を動かす交渉学。慶應義塾大学 田村次朗さん

人事は経営陣に労働組合、従業員、さらには株主など、非常に多くのステークホルダーと関わりを持つ部門です。それだけに苦労するのが交渉の場面。そこで注目したいのが「交渉学」学問です。慶應義塾大学法学部の田村次朗教授に、人事担当者に問われる交渉の姿勢や事前準...

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キャリアの相談には、もっと「提案」機能が必要ではないか

「なぜキャリアコンサルタントに相談が来ないのか」、人事の方からこうした質問をされることがあります。キャリア自律が標榜されて久しく、職業生活において個人で考えなくてはならないことが増えました。こうしたなかで、キャリアの相談対応にはもっと「提案する」機能...

人事辞典

1on1の方法

1on1ミーティングには、コミュニケーションの活性化などのメリットがありますが、話し合いをする目的がわからなくなってしまったり、時間をとられるだけになってしまえば、メリットを受けることができません。上司と部下の信頼関係が構築されていることを前提に、「...

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1on1の導入割合は4割超。上司の傾聴力が成功の鍵に【人事白書】

『日本の人事部　人事白書2020』から、1on1ミーティングについての調査結果を紹介します。

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宍戸拓人さんに聞く：組織を前進させるコンフリクト・マネジメントとは

異なる流儀や価値観を持つ個人の集まりである以上、組織内で起きる「対立」は避けては通れないものかもしれません。組織をマネジメントする立場の人からすれば、社員同士の対立はなるべく避けたいことですが、一見すると波風の立たない穏やかな組織でも、その裏側で対立...

ニュース

「聞く」と「聴く」では大違い！ 相手が喜ぶ「聴き方」を解説！～『人間関係がよくなる　誰からも信頼される　聴く技術』（宮城まり子：監修）ナツメ社より刊行

株式会社ナツメ社は、宮城まり子：監修『人間関係がよくなる　誰からも信頼される　聴く技術』を刊行しました。職場、プライベートで必ず役立つ上手な聴き方！あなたは間違った聴き方をしていませんか？聴くスキルは仕事でもプライベートでも役に立ち、良好な人間関係を...

人事辞典

産業カウンセラー

「産業カウンセラー」とは、心理学的手法を用いて、働く人たちが抱える問題を自らの力で解決できるように支援することを業務とする、民間資格とその有資格者のことをいいます。2001年までは旧労働省が認定する公的資格でしたが、現在は一般社団法人日本産業カウンセ...

ニュース

8割を超える企業が1on1をすでに導入しているか、興味があると回答。得たい成果は「職場におけるコミュニケーションの改善」～『「1on1ミーティング」についての調査結果』発表：ビジネスコーチ

人と組織の生産性向上に貢献するビジネスコーチ株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役：細川馨）は、2017年10月4日～31日の期間、企業の人事部を対象に実施した「1on1ミーティングに関するアンケート」（※190件の回答）を実施いたしました。そ...

ニュース

派遣社員を評価する際に重要視するのは、「まじめさ」や「報告連絡相談」などの基礎力。処遇向上や正社員登用の際には「責任感」が最も重要視～『派遣社員の評価に関する派遣先担当者調査』：人材サービス産業協議会

一般社団法人人材サービス産業協議会（事務局：東京都港区、理事長：水田正道、略称「JHR」）は、派遣先担当者が派遣社員に求めるスキルや、契約更新や処遇向上、正社員への登用のときに評価する能力等に関する調査を実施しました。調査の結果、派遣先による派遣社員...

人事辞典

アクティブリスニングとは――意味と例、部下自らの解決を促す傾聴のポイントは

「アクティブリスニング（Active Listening）」とは、カウンセリングにおけるコミュニケーション技法のひとつで、米国の臨床心理学者カール・ロジャースが提唱した、相手の言葉をすすんで“傾聴”する姿勢や態度、聴き方の技術を指します。日本語では「...

ニュース

『2012年マイナビ新入社員意識調査』を発表今年の新入社員は「“聞く力”に自信はあるが、“伝える力”に不安」

～ 理想の上司像は2年連続で「指示・指導が的確な上司」。残業については約8割が容認 ～株式会社マイナビ（本社：東京都千代田区、社長：中川信行）は、2012年4月入社の新入社員を対象とした「2012年マイナビ新入社員意識調査」の結果を発表しました。本調...

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株式会社レナウン：人財を通じて改革を推進する「レナウン元気塾」の挑戦

アパレルは人なり。人が変わらなければ会社は変わらない――。1世紀以上の歴史を誇るファッション業界の老舗レナウンではここ数年、ビジネス環境の激変を受けて大胆な改革が進められています。その大きな柱の一つが「人材開発」。「レナウン元気塾」として体系化された...

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宮城まり子さんインタビュー：生き生きと働くためのキャリアカウンセリング

コミュニケーション不全に陥っている職場や個人に対して、どのように支援していけばいいのか──。今回は臨床心理士として、またカウンセラーとしても豊富な経験を持つ、法政大学キャリアデザイン学部教授の宮城まり子先生に、社員が生き生きと働くためにどのようなアプ...