人事評価制度の転換期に関する質問

ご質問の件

１年間評価がないことにより、社員の不満がたまりモチベーションが下がっているということが事実であるとすれば、それは会社としてもマイナスとなります。

人事部としてできることは、新制度に伴う移行について、このような不満がたまらないように、現場社員がある程度納得できるようによく説明することです。

単純に制度導入が遅れただけで、評価できなかったのであれば、本末転倒ですし、本来であれば移行措置や、例えば、その分は賞与に反映する等の措置が望まれます。

しかしながら、詳細不明ですが、トータル的に経営判断としたのであればそれも一つの選択肢となります。ただし、その場合は社員がやる気をなくす、退職してしまうあるいは訴えてくるなどのリスクがあります。

投稿日：2013/05/14 17:54　ID：QA-0054529

相談者より

ご回答ありがとうございました。

他部署の協力もあり、社内的に昇格を実施する方向になりました。

私自身は人事所属として社員のモチベーション向上に一層努めてまいります。

投稿日：2013/06/06 15:11　ID：QA-0054843大変参考になった

お答えいたします

ご利用頂き有難うございます。

御相談の件ですが、人事評価制度の変更の不手際により評価が行われずモチベーションが下がるというのは会社に採りましても大きな損失といえます。貴方のご認識は全く当然ですね‥

但し、正しいと分かっていても通らない事が多いのは、古いタイプの会社組織には大いにありえることです。貴方の場合、人事制度に関する決定権も持たれていませんので、正直貴方一人で何を言われても相手にされず、会社の為を考えて意見されても返って上層部から問題社員扱いされるといった不利益を受ける可能性すらございます。

こうした場合の対応方法としましては、広く従業員の声を集め、文書化して会社へ進言される事が考えられます。その際、単に現状への不満の声ばかりを集めるのではなく、こんな風に評価すれば公平公正になる等といった前向きの具体的な意見や提案を出来る限り挙げてもらうことが大切です。そうでなければ、単に不満分子の寄せ集めと見られて逆効果となりかねません。大多数の従業員のモチベーションが低下しているという事実に加えて、会社の人事制度についてこうすれば納得感を得られ、職場も活性化するといった提案をされることで、真に会社の利益を考えているという姿勢をアピールする事が出来れば、共感する方も現われて問題改善に取り組む気運も高まるように感じられます。

投稿日：2013/05/14 20:47　ID：QA-0054531

相談者より

組織的にまだまだ未熟な点が多いので、取りようによっては「理不尽」と思える判断が下されることもあります。

「人が育つ会社」として更なる発展を遂げるべく、私自身も尽力してまいりたいと思います。

ご回答ありがとうございました。

投稿日：2013/06/06 15:17　ID：QA-0054844大変参考になった

組織論

お気持ちはよく理解できます。会社組織は本来トップダウンで意思決定がなされます。本件について、新人であろうがなんであろうが、現在の上司や、可能であればトップに話をすることは出来ないのでしょうか。その際に文句ではなく、提案書として、客観的に社員の不満等、一部の声ではなく、定量的なデータを添えて提案すれば、心ある経営者であれば顧みる可能性はあると思います。それが難しい場合、貴社組織はなかなか難しい体質なのかも知れません。ただしそうした硬直化した組織は世間にはけっこうあり、有名企業大企業であっても似たりよったりのところもあります。ご自身が出世して経営を変えるというような意気込みで臨まれてはいかがでしょうか。

投稿日：2013/05/14 22:16　ID：QA-0054534

相談者より

まだまだ小さな会社の為、経営陣との距離が遠くないことが幸いし、お話をすることができました。

なんとか、いい方向に持って行けそうです。

ご回答ありがとうございました。

投稿日：2013/06/06 15:19　ID：QA-0054845大変参考になった

お答えします

制度変更やその導入時期を理由として、昇格人事を行わない、というのは　書かれている範囲だけを見ると　おかしな判断です。通常なら、ここまでは旧制度による昇格を行い、ここからは新制度による昇格を行うというやり方で、昇格そのものは継続して行うものです。

ただ、等級制度に大きな変更があったために（全員の等級の見直しを行うとか、階層の数が非常に少なくなる、多くなる、など）、昇格人事を行えないのかもしれません。また、会社業績の低迷など、昇格を行わない別の理由があるのかもしれません。

モチベーションが下がっているとのことですが、今回　いい業績を残した人についてはそうでしょうが、そうでない人は「助かった」と思っているかもしれません。昇格のタイミングではなかった人については、どうでもよいことかもしれません。一部の人の不満の声を　全体の声として聞いていないかどうかも、人事としては大切な視点です。

一旦、「昇格なし」と通知してしまった以上、今さら　やっぱり昇格を行います、というのは経営としてはやりにくいでしょう。現実的には、次回の評価の運用、昇格人事、その他の人事としての姿勢・施策などで、信頼を取り戻すしかありません。とくに、今回の昇格の見送りで　損をしてしまった人に対する配慮や目配りは、忘れずにいたいものです。

投稿日：2013/05/15 09:03　ID：QA-0054538