職場のモヤモヤ解決図鑑【第76回】
より良いチーム作りのためにできることは？
チームビルディングの実践

チームの雰囲気を良くするために、いろいろと考えを巡らせている児玉さん。チームビルディング研修を行いたくても、業務と平行して実施するのは難しそうです。短時間でできる取り組みや、通常業務の中でできるチームビルディングには、どのようなものがあるのでしょう。

チームビルディングの目的

チームビルディング施策を実施する際は、まず目的を整理することが重要です。チームの状況や段階を把握して目的を定め、取り組むべき施策を検討します。
チームビルディングの目的として、以下のような例が挙げられます。

注意したいのは、「仲の良いチーム」を一足飛びに目指そうとしないことです。日本社会には、不満を述べる混乱期を避け、統一期に進もうとする傾向がみられます。しかしチームは、不満や不安などを言葉にできる時期を経て、心理的な安全性が高まった結果、まとまっていくもの。自分の意見を恐れずに主張できることが、良いチーム作りにおいて重要です。

【参考】

チームビルディングとは――意味や行う目的、実行に役立つ「五段階プロセス」を解説 ｜日本の人事部

ゲームやアクティビティを用いたチームビルディング

チームビルディングには、ワークショップやアクティビティなど、通常業務を離れて行うものがあります。準備や説明に工数を割くのが難しい場合は、外部の研修機関に依頼するといいでしょう。

チームの形成期であれば、メンバー同士の理解促進、コミュニケーション活性化を目的とした「遊び」の要素を多く取り入れることで、メンバーの緊張や不安はほぐれやすくなります。

室内でできるアクティビティの例

マシュマロチャレンジ

パスタなどの備品を使って制限時間以内にできるだけ高いタワーを建て、マシュマロをタワーの上に乗せて高さを競うというワークショップ。短時間内にチームでPDCAを繰り返し、チームワークを高める効果が期待できます。

レゴシリアスプレイ

ファシリテーターが出すさまざまな問いに対してレゴブロックを組み立て、作品作りと意味づけを行うワークショップ。作品をもとに対話することで、特定のテーマに対するメンバーの考え方や価値観を共有することができます。

人狼ゲーム

村人に扮した人狼を見つけ出すゲーム。狼を見つけるため、メンバーは積極的に対話する必要があります。論理的思考に優れた人やリーダーシップをとれる人が活躍しやすいため、チームビルディングで用いられます。本来は数日かけて大人数で行うゲームですが、ビジネス用のワークショップでは、1日・数時間に短縮されたスタイルが用いられます。

The 商社

複数人がチームを組み、他のチームと交渉しながら会社を大きくするビジネスゲーム。ゲームは、計画・行動・決算というプロセスが一つのターンとなっており、メンバーの役割はターンごとに変化します。そのため、メンバーの強み・弱みに気づくことができます。

NASAゲーム

あるシチュエーションをもとに、チームの合意形成を目指すゲーム。メンバー個人の意見を出し合い、最終的にチームでの意見を統一させます。意見が対立したときに、多数決や諦めではなく、しっかりと話し合う過程が体験できます。

クッキングセッション

計画し完成させるという目標を、料理という手法で体験するワークショップ。目標達成に向けて、チームでの役割分担を経験できます。料理を作って食べるという過程も含め、交流を深めることができます。

屋外で行うアクティビティの例

フープリレー

いかに早くフープをくぐるかをチームで競い合うアクティビティ。体を使い、仕事とは違う視点で課題解決に取り組む体験ができます。チーム全体で楽しめるアクティビティで、交流も深まります。

ブラインドサッカー

アイマスクをつけて行う5人制サッカー。見えない中でコミュニケーションをとり、チームとしての信頼関係を築くアクティビティです。多様性を理解するという効果も狙えます。

ダイアローグインザダーク（Dialogue in the Dark）

真っ暗な空間で、聴覚や触覚などといった視覚以外の感覚を駆使しながら、日常生活のさまざまなシーンを体験するワークショップ。肩書や外見にとらわれず、人間関係を構築するようになることが期待できます。

アクティビティを行う際は、チームで動くことを意識して実施することが重要です。アクティビティの目標を掲げ、メンバーの役割を設定します。互いの強みや良いところを理解できるように設計すると、レクリエーションだけではない、チームビルディングの取り組みとして機能します。

通常業務でのチームビルディング

チームビルディングのためのアクティビティやワークショップを行う時間がないときは、以下のポイントを意識するといいでしょう。「達成意識の醸成」「仲間意識の形成」「アイデアの創出」などにつながり、チーム作りに役立ちます。

また前提として、「はじめに肯定してから自分の意見を述べる」といった細かい部分に気を配ることが大事です。ミーティングや日々の業務を通じて、多様な価値観を認めたり受け入れたりする姿勢を示すことは、良いチーム作りにつながります。

緊張をほぐすファシリテーションに関するお役立ち資料

【参考】

西條剛央さんインタビュー| チーム作りに必要な“現場で役立つ哲学”とは 組織の力を最大限に伸ばす「原理」について考える（前編） | 日本の人事部