企業研修、採用、評価、人材開発、労務・福利厚生のナレッジコミュニティ

キーパーソンが語る“人と組織”

「見えにくいけれど大切なもの」を見えるようにする社会学的視点
組織を変えたい人事のための「組織エスノグラフィー」入門(後編)

田中 研之輔さん
(法政大学キャリアデザイン学部 准教授)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
田中研之輔さん 法政大学キャリアデザイン学部 准教授
「組織エスノグラフィー」――インタビューの前編では、この聞き慣れない言葉が人事の領域にどう関わってくるのか、法政大学キャリアデザイン学部准教授の田中研之輔先生に解説していただきました。後編は、組織エスノグラフィーの実践編。企業内で実際に組織エスノグラフィーを行う場合、どのように進めれば組織の改善につながるのか、どういう組織に導入するのが望ましいのか、また、具体的にどのような成果が期待できるのか、田中先生にじっくりとうかがいました。
Profile

たなか・けんのすけ●社会学博士。一橋大学大学院社会学研究科博士課程を経て、メルボルン大学、カリフォルニア大学バークレー校で客員研究員をつとめる。2008年に帰国し、現在、法政大学キャリアデザイン学部准教授兼デジタルハリウッド大学客員准教授。専門は社会学。<経営と社会>に関する組織エスノグラフィーに取り組んでいる。著書に『先生は教えてくれない大学のトリセツ』、『丼家の経営』、『都市に刻む軌跡』、『走らないトヨタ』、訳書に『ボディ&ソウル』、『ストリートのコード』等。近著に『覚醒する身体』。株式会社ゲイト社外顧問他、社外顧問を歴任。ソフトバンクアカデミア外部一期生。専門社会調査士。

なぜ、いまエスノグラフィーなのか――働き方の「質」を求めて

―― 田中先生は組織エスノグラファーとして、さまざまな企業経営の現場、労働の現場を見てこられました。現在、そこにはどういう問題があるとお考えですか。

やはり一番大きなトレンドは、かつてないほどに求められている、働き方の見直しでしょう。この動きを牽引しているのが、現政権が構造改革の柱に位置付ける働き方改革であることは論をまちません。

この働き方改革は、一方では戦後、日本の高度経済成長を支えた日本型雇用からの脱却を、他方では1990年代後半以降、積極的に導入されてきた成果主義の是正を企図するものですが、私たちはこの機会に働き方の根本から見つめ直す機会と捉えるべきだと思います。年功によらず、目に見える数字だけで処遇を決める成果主義を入れたことで、日本の組織ははたして活性化したのでしょうか。業績管理や雇用管理が徹底化される中で、職場から豊かな人間関係が奪われ、働く人が追い詰められただけではないでしょうか。

日本型雇用は、一方で雇用の安定をもたらしたものの、人々のゆとりある暮らしを犠牲にしてきた部分も少なくありません。アウトプットとは関係なく、毎晩遅くまで会社に残ることが美徳とされるような、労働の「量」が優先される時代が長く続いてきました。

しかし、少子高齢化・生産人口減というマクロトレンドの中で、いま、私たちに問われているのは働き方の「質」の改善です。量から質へ――働き方の構造転換が、人と組織の生産性向上を促すとともにライフスタイルの改善をもたらし、ひいては少子化対策にまでつながっていく。社会も組織も生き物なので、疲弊します。それらをもう一度元気にするために、働き方のバランスを見直すべき時期が来たということなのです。

―― 目に見える労働の「量」ではなく、見えにくい働き方の「質」が問われている。いま労働の現場に、エスノグラフィーの視点が求められる理由はその辺りにありそうですね。

おっしゃるとおりです。これからの日本企業には、人事を筆頭に、そういう視点を持った人材が絶対に必要になります。これは確信をもって言えますね。ただでさえ労働人口が減っていくわけですから、みんなで協力してお互いを大切に活かしあい、生産性を高めていかなければなりません。たとえば、店舗なら全自動レジなどの最新テクノロジーもフル活用しつつ、一方では生身の人間らしいエスノグラフィックな視点から、日ごろは意識していない組織の複雑な関係性やメカニズムを読み解いていく。みんなが働きやすい、より「質の高い」職場を創出していかなければならない時代なのです。

組織エスノグラフィーは、われわれ研究者の専売特許ではありません。組織に所属している人なら、誰でもできます。ただし、日ごろから組織の状況を分析し、問題点や改善点を見つけようと心がけている人でないと難しいでしょう。組織エスノグラフィーという言葉をあえて使わなくても、すでにそうした視点が養われている人や、まさにエスノグラファーとして振る舞っている人は、どの現場にもきっといるはずです。不思議なもので、理論の普及よりも現場の変化のほうが早いですからね。


  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事にコメントする

この記事に対するご意見・ご感想のコメントをご投稿ください。
※コメントの投稿をするにはログインが必要です。

※コメントのほか、ニックネーム、業種、所在地(都道府県まで)がサイト上に公開されます。

※投稿をしたコメントは、『日本の人事部』事務局で確認後、掲載されます。投稿後すぐには掲載されませんので予めご了承ください。

キーパーソンが語る“人と組織”のバックナンバー

石坂典子さん:
外部との交流が仕事の意義を見出し自信へとつながる
石坂産業を地域で愛される会社にした“考える”マネジメントとは
建築系廃材の処理を行う石坂産業は、徹底した分別と独自の技術で95%以上のリサイクル率を実現するなど、同業他社との差別化を図り、高い競争力を実現していることで知ら...
2018/09/05掲載
指揮者のいないオーケストラに聞く
一人ひとりがリーダーシップを発揮する「自律型組織」のつくり方
「ティール組織」「ホラクラシー」など、自律的な組織のあり方が注目されています。一見、まったく新しいもののように思えるこの概念を、40数年前に実現していた組織が、...
2018/08/30掲載
山本 寛さん:
優秀な若手をひきつける「リテンション・マネジメント」
人が辞めない組織をつくりあげる極意とは
少子化に伴う労働人口の減少が進行する中、優秀な人材に長く組織で活躍してもらうための施策である「リテンション・マネジメント」が注目を集めています。特に企業の将来を...
2018/07/18掲載

関連する記事

田中研之輔さん:
「見えにくいけれど大切なもの」を見えるようにする社会学的視点
組織を変えたい人事のための「組織エスノグラフィー」入門(前編)
「組織エスノグラフィー」という言葉をご存じでしょうか。「エスノグラフィー」とは、「民族誌」という意味で、もともとは人類学者が異国の村や集落に入り込み、いっしょに...
2017/05/15掲載キーパーソンが語る“人と組織”
従業員のエンゲージメントを高めるソリューション特集

会員として登録すると、多くの便利なサービスを利用することができます。

ANAの研修力 紀尾井カンファレンス

注目コンテンツ


従業員のエンゲージメントを高めるソリューション特集

従業員のエンゲージメントを高めるヒントとなるセミナーやサービス、ダウンロード資料をご紹介します。


【人事の日制定記念企画】
オピニオンリーダーからのメッセージ

HR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。


人事メディア情報

人事メディア情報

人事・労務関連の代表的なメディアをご紹介いたします。


戦略人事の基盤となる「人事給与システム」<br />
導入を成功させるためのポイントとは?

戦略人事の基盤となる「人事給与システム」
導入を成功させるためのポイントとは?

給与計算業務や社会保険手続きなどの労務管理から、採用・異動・評価といっ...


「働きがい」が業績向上を実現する<br />
~成長する組織をつくる働き方改革~

「働きがい」が業績向上を実現する
~成長する組織をつくる働き方改革~

すでに関連法令も成立し、「働き方改革」への対応は待ったなしの状況といえ...