『日本の人事部』 - 人材採用・育成、組織開発のナレッジコミュニティ

【WEBオープンセミナー】クレーム対応研修 （対象者：クレーム対応の基本を学び、自信に結びつけたい方）

クレームや苦情に対してお客様の気持ちを汲み取ったコミュニケーション力を身につけ、クレーム原因の解決に繋げます

【WEBオープンセミナー】RPA基礎研修（Power Automate） 　対面研修・ZOOM研修のお好きな方を選んでいただけます。 　

RPAの基本操作を習得し、業務の効率化をめざしましょう （対象者：Excelの基本操作ができ、RPAで作業を効率化しようとしている方）

【WEBオープンセミナー】SDGs実践研修 （対象者：SDGsを取り組みたい、推進するリーダーの方、新規事業チームの方）

1.SDGsについて実践家による実例とエクササイズなどを通して基礎知識を楽しく身につけます。 2.SDGsを自社事業と結びつける方法が学べます。

【オープンセミナー】 管理職研修 （対象者：課長・部長など管理職として数年の実践経験のある方）

１．激変する社会を乗り越えるために必要な心構えを学びます ２．今後の経営はどうあるべきかを考え、実行に移すリーダーシップを学びます ３．会社が継続的に発展するための部下育成のあり方について学びます

【WEBオープンセミナー】BtoB営業研修 （対象者：BtoB営業パーソン）

1.BtoB営業の基本を学び、営業活動の不安を払拭します。 2.効率的な営業ができるようになります。 3.自社の商品・サービスを顧客のハートに届く営業トークができるようになります。

【WEBオープンセミナー】言いにくいことをうまく伝えるアサーティブ・コミュニケーション研修 （対象者：相手を尊重しながらも自分の言いたいことを上手に伝えたい方）

職場やプライベートでストレスを抱えることなく、素直な気持ちを表現できるコミュニケーション方法を理解します。

2024年度　新入社員向け 『9つの仕事力』フォローアップ研修★有料公開研修

2024年4月に入社された方向けに、3月に開催するフォローアップ研修です。これまでの9つの仕事力を受けた企業様はもちろん、単発でも定期的な振り返りとして非常に効果的です。

【動画視聴セミナー】社内講師のためのインストラクター養成講座（ファシリテーション編）～社内で講師をされるインストラクターの方向け～

社内講師のための研修講師ノウハウをお伝えするセミナーです。気づきの多い効果的な研修・受講者を引き込む研修を実施するための技術習得を目指します。研修でのファシリテーションの技術について解説します。

【動画視聴セミナー】社内講師向けインストラクター養成講座（基礎編）～社内で講師をされるインストラクターの方向け～

社内講師のための研修講師ノウハウをお伝えするセミナーです。場づくりの方法、人前で話をするプレゼンテーションスキル、質疑応答のスキル、緊張しない方法、受講者を飽きさせないコツ」などをお伝えします。

【30分動画】外国人材との面接力を高める面接官トレーニング

面接官トレーニングで豊富な経験を持つ講師が、外国人採用ならではの面接メソッドをレクチャーします。無料かつ録画放送（オンデマンド配信）のため、お申込後すぐに視聴できます。（期間限定）

【9分動画】面接官の基本から応用まで。面接官トレーニング 〈３〉面接前に欠かせない準備

～ 面接官の基本を確認したい方へ！面接官トレーニング無料動画 ～ ※本動画は3部作です。本編では「〈３〉面接前に欠かせない準備」をお届けします。残りは別動画にてご覧ください。

【17分動画】面接官の基本から応用まで。面接官トレーニング 〈１〉基本スタンスと信頼関係構築

～ 面接官の基本を確認したい方へ！面接官トレーニング無料動画 ～ ※本動画は3部作です。本編では「〈１〉基本スタンスと信頼関係構築」をお届けします。残りは別動画にてご覧ください。

【15分動画】面接官の基本から応用まで。面接官トレーニング 〈２〉情報収集と情報伝達

～ 面接官の基本を確認したい方へ！面接官トレーニング無料動画 ～ ※本動画は3部作です。本編では「〈２〉情報収集と情報伝達」をお届けします。残りは別動画にてご覧ください。

【8分動画】外国人社員をマネジメントするときに抑えるべき「3つの意識」「5つの行動」とは

本動画では、外国籍社員の受入で悩む要因と解決策を、分析データを基に明らかにします。 外国籍社員を受け入れる企業の人事ご担当者様、現場でマネジメントをされる皆様にぜひ見て頂きたい内容です。

【9分動画】職場における仕事観・倫理観の国際比較調査【解説】

～外国人材が事故やトラブルを起こしてしまう原因が分かる、国際比較調査を解説～ 外国籍社員と仕事をする際に直面する文化の違いを、分析データを基にどのように育成・マネジメントするべきかを提言しています。

【6分動画】外国人社員と日本人社員のチームビルディング手法（アクティビティ事例紹介）

～日本人と外国籍社員の距離感を縮める方法とは？～ 本動画では、日本人と外国籍社員の距離感を縮める方法を、具体的なソリューションで解説します。

【アーカイブ配信】配属後に差が出る!!新入社員、若手社員向け施策

新入社員が配属後、迅速に実践力を発揮するための研修の形は？他社合同形式を取り入れた研修のメリットと、その成功への道のりを詳細にご紹介します。

【オンデマンド配信】内定辞退が起きる「原因」と起こさないための「内定者フォロー施策」

「内定辞退は必然で防ぎようがない」や「企業の知名度が低いから」など最初から諦めていませんか。 なぜ内定辞退が起きるのか「原因」から分析をし、どのような内定者フォローが効果的なのかをご紹介いたします。

デジタル活用と人的資本経営～企業価値向上のためのポイント～

働き方改革やデジタル化の波に加え、ESG／SDGsに係る対応など、人事領域においては今まで以上に変革が求められています。本セミナーでは、企業価値向上につながる人的資本経営のポイントについて解説します。

【オンデマンド配信】エンゲージメントサーベイの不都合な真実と対策 〜失敗事例から学ぶエンゲージメント向上施策〜

「エンゲージメント向上のために打ち手が思いつかない」 そういった企業が抱えるリスクをアンケートデータなどを交えて解説。 その上で企業内における効果的なコミュニケーション施策についてご紹介いたします。