顧客企業の経営指標の改善にコミットする
定量分析をベースとした科学的人事コンサルティング

20代で人事コンサルティング部門の責任者に

　まずキャリアのスタートからお聞かせください。学生時代からコンサルティング業界に興味をお持ちだったのでしょうか。

大学は経済学部だったのですが、最初は官公庁に入って広く社会に関わる仕事に就きたいと考えていました。その後、民間でもそれに近い仕事ができるコンサルティング会社という存在を知り、興味を持ったのが最初のきっかけです。私が大学を卒業したのは1987年。当時、コンサルティング業界はまだ注目されていませんでした。日本経済が絶好調の時代で、同級生は金融業界などに就職する人が多かったのですが、そういう人たちからは「よくわからない業界」と思われていたのではないでしょうか。

入社したのはデロイトトーマツコンサルティング。新卒を採用していたコンサルティング会社の中では比較的小規模だったのですが、海外にグループのネットワークを持っていることから、今後伸びる可能性があるだろうと思って選びました。

　入社後は、どういった業務を手がけられたのでしょうか。

最初の仕事はシステムコンサルティングでした。会計をはじめとする、管理システム全般のコンサルティングです。財務会計・管理会計からITまで、最初はひたすら勉強しました。すると、企業がどのような仕組みで動いているのかが理解できるようになっていきました。若い時にシステムコンサルティングの仕事に携わったことは、その後とても役立っています。この仕事に約2年間携わりました。

そうこうするうちに好景気で案件がどんどん増え、新人を大量に採用しなければ追いつかないようになりました。新卒以外に中途採用でも人が入ってくるようになったのですが、社内には新人の教育担当がいなかったんです。そこで、なぜか入社3年目の私が担当することになりました。一般的な新人教育から始まって、会計やITの知識の教育のコーディネートを担当しました。最初は社内教育だけだったのですが、そのうち企業より「教育サービスを提供してもらえないか」という話が舞い込むようになりました。情報システムの会社の技術者育成などを任されているうちに、しだいに「会社の欲しい人材像」など、教育以外の人事の話にまで広がっていくんですね。しばらくすると、システムとは関係のない「人事コンサルティング」の仕事まで引き受けるようになっていました。

　それが、現在の人事コンサルティングの仕事につながっていくわけですね。

そうなんです。当時、トーマツには人事コンサルティングの部署がなかったのですが、途切れることなく受注していたので、部門を立ち上げることになりました。その際、内部の教育と外部向け人事コンサルティングサービスの責任者として、私が任命されたのです。といっても、私とアシスタント一人がいるくらいの最小単位からのスタートでした。私が26～27歳のころです。

よくわからないうちに足を踏み入れた、教育・人事コンサルティングの世界。当時は、企業にお金があり、教育ブームという追い風も吹いていました。人に対して積極的に投資しようとしていた時代です。価値のあるサービスをしっかり提供すると、それがリピートにつながったり、より大きな規模に発展したりして手応えがありました。業績も順調に伸び、最初は一人で立ち上げた部署でしたが、次第に多くのスタッフを抱えるようになりました。

ただ、1990年代に入ってバブル崩壊の影響が経済界全体に及び始めると、人事コンサルティングのビジネスも少しずつ様相が変わっていきました。教育よりも「リストラ」が増えていったんです。リストラによって企業を再生させたい、という相談を数多くもらうようになっていました。その時、新たなビジネスチャンスがあるのではないかと感じたのです。