JMAM、叱って育てる新入社員教育プログラム
『新入社員基本行動トレーニング(FBT)』のサービス開始
日本能率協会マネジメントセンター（東京都港区、吉田元治・代表取締役社長、以下JMAM [ジェイマム]）は、2009年4月1日より、新入社員の基本能力強化を目的とする「新入社員基本行動トレーニング （FBT：Fresher’s Basic Action Training）」を開講いたします。
【FBT開発の背景】
昨今、ゆとり世代と呼ばれる新入社員(若手社員)の社会性や基本能力の低下が問題視されています。一方、企業の現場では、上司の業務負荷の増大やIT化の推進により、新人に基本業務や基本行動を教える仕組み(OJT機能)が弱体化しているといわれています。このような背景のもと、JMAMでは、今回、新入社員を単に問題視するだけでなく、企業のOJT機能を支援し、職場・現場と研修を連携させた新人教育プログラムを開発しました。
【FBTの概要】
「新入社員基本行動トレーニング （FBT）」は、OFF-JTの観点からは、新入社員の成長を左右する重要な3つの節目(入社時・本配属前・入社1年後)に合わせ、3つのトレーニングプログラムを用意しています。また、OJTの観点からは、新入社員と上司との関わりを促し、職場でのOJTを促進させるフォローツール（交換日記システム・育成担当者用指導マニュアル）も用意し、新入社員を育成するとともに、指導者育成の風土も醸成します。
今回開発した新入社員向けの3つのトレーニングは、入社時に仕事の基本とコツを習得する「スタートアップトレーニング」、本配属前に知識だけでなく職場シミュレーション体験から基本を学ぶ「フォローアップトレーニング」、入社後1年間の振り返りから基本を学ぶ「ブラッシュアップトレーニング」から構成されており、特に新入社員にとって重要な節目となる本配属直前に実施する「フォローアップトレーニング」を重点開発しました。
【FBT「フォローアップトレーニング」】
このトレーニングは、新入社員がこれから職場で遭遇する様々な出来事を、研修の場で疑似体験をするシミュレーショントレーニングです。シミュレーションでは、新入社員が架空の会社に入社し、「挨拶」「名刺交換」「電話を受ける」「書類作成」「上司への報告」「仕事の手順を決める」「企画提案」など仕事の基本やビジネスマナーを1つ1つ体験・習得していきます。特に架空の上司役となる講師が、実践さながらに厳しく叱り・指導するため、「積極性に乏しい」「おとなしい」「打たれ弱い」と言われることが多い新入社員は、本配属後に感じる厳しい現実を知り、それを乗り越えることの大切さを体感することができます。
この実践型シミュレーショントレーニングは、すでに開発段階より、既存・新規顧客から引き合いが多数寄せられており、JMAMでは、開講初年度の一年間で100社への導入を目指します。なお、シミュレーションや講師役の設定については、各企業の社風・業種・業態・部署に応じたチューニングも可能としており、個別企業のニーズに応じたトレーニングとして提供していく予定です。
■「フォローアップトレーニング」の主な特徴
知識教育（知っている） → スキル教育（出来るはず） → 行動訓練（実際に出来る） のうち、行動訓練が本トレーニングの領域になります。実際に出来るようになるまで、何度も繰り返し、習得させます。
（1）一歩踏み込んだ、リアルなシミュレーショントレーニング…「知っている・できるはず」から「実際に出来る」へ
上司役をつとめる講師が、時には叱るなど、本物の職場さながらの雰囲気で新入社員を指導します。その際、日頃上司や先輩がつい飲み込んでしまっている「心の声」も敢えて指摘することで、何が問題かを新入社員が考えるように促します。
（2）精神的圧迫への耐性をつける…メンタルトレーニング
診断を用いて個人の「持ち味」と「メンタルへルス」を測定し、ストレス耐性、持ち味の行動への現れ方、習熟効果、環境への適応力などを把握します。診断結果を使い自分の強み・弱みを振り返ることで、メンタルが弱くなったと指摘される新入社員に、現実の職場でも起こりうる葛藤への精神的な免疫を作ります。
（3）職場でのOJT支援…コミュニケーション
新入社員の学びや気づきを記録し、上司や育成担当者とのコミュニケーションを図る「交換日記システム」、上司や育成担当者のOJT力を補強する育成担当者用指導マニュアル、加えて通信教育、集合研修、フォロー面談(※オプション)なども準備し、職場でのOJT強化を支援します。
※ 実際の研修風景を収録したPR用のVTRをご用意しています。ご要望の場合は、お問い合せください。
■ 「新入社員基本行動トレーニング（FBT）」サービス概要
商品名：新入社員基本行動トレーニング（FBT：Fresher’s Basic Action Training）
対象：新入社員
受講期間：各トレーニング3日間（スタートアップ・フォローアップ・ブラッシュアップ）
受講方式：集合研修
納品物 ：
（1）テキスト
（2）V-CAT本人用の診断結果＆上司用報告書
（3）育成担当者用指導マニュアル
（4）振り返り記録用ノート（「NOTE MAM」）
※ 各トレーニングの実施費用は、受講者人数・実施日数などによって異なります
日本能率協会マネジメントセンター http://www.jmam.co.jp／同社プレスリリースより抜粋・4月1日